山东省微山县检察院检察长 徐新

　　2009年以来，我院针对辖区内南北地势狭长、湖区交通不便的实际，不断推出便民利民措施，建设与群众沟通、服务的“阳光平台”，让百姓切身感受到司法便民、司法高效，受到社会各界的好评。

　　构建大控申平台，做百姓身边的检察院。我院坚持检察长下访车(船)制度、走访和下访巡访制度，走访人大代表、政协委员、普通群众千余人次;在流动下访车中安放47寸彩色电视机，建成“检察官流动讲堂”，流动播放法制讲座90余小时，发放检务公开手册和便民联系卡8000余份，实现送法律、送服务到船头、到街头，到群众身边;新建人性化、亲情化、便捷化、安全化控申接访大厅，并与案件管理中心联动，实现控告、申诉、查询、告知“一站式”阳光服务;实行涉检信访评估预警，成立应急分队，建立突发信访应急处置机制。今年4月，我院在查办县交通局工作人员涉嫌渎职犯罪案件时，得知被害人家属正在集合亲属欲去相关部门上访的消息后，迅速启动处理紧急信访事件应急预案，应急分队及时赶到现场，经过耐心劝说，消除了群众疑虑，打消了当事人的顾虑，防止了事态恶化，成功化解了一起群体性事件。

　　建立大案管平台，提高执法办案效率。4月21日，我院在全市率先成立了对案件实行一体化管理的案件管理中心，构建了流程管理、督察考评、事务管理“三元管理”新机制。在县委、县政府的大力支持下，新建了案件管理中心。案件管理中心立足服务职能，将检察业务工作与检察事务性工作分离，检察官专心办案，书记员、速录员和法警为全院所有办案检察官服务，实现人力资源的共享和统一调度，使执法办案更加规范、工作效率进一步提高、对外服务更加有效。

　　整合信息化平台，实现立体化便捷服务。在实行网上办公、网上办案的同时，我院整合现有资源，构建电子检务公开、手机短信举报、手机检务信息发布平台、民生热线、网络举报、《阳光检察》电视栏目等为一体的立体举报、咨询、宣传、指导、处理平台，接受群众的法律诉求、法律咨询等350余件次，让群众多渠道获得便捷服务，增强了检察工作的亲和力。为适应网络舆情发展，设立了网络舆情员，对涉检网络舆情进行监测和引导，编发《网络舆情》12期，并实现重要事件及时发布，网络举报信息与办案部门联动。今年以来，我院运用网络舆情信息，成功查办职务犯罪案件2案2人。