本报讯 (记者牛颖惠)国内中央空调领军企业美的今日宣布,即日起为家庭中央空调实施“三分产品,七分安装”全满意服务安装标准,以优质的细节服务树立行业标杆。
据悉,全满意服务安装标准分为设计、施工前、施工中、安装结束后四个阶段。在设计阶段,由技术工程师积极参与方案分析;施工前,技术人员勘察现场,完善施工图纸;施工中,技术人员在现场督导,向施工方提供技术指引和现场协调;安装结束后,技术人员协同安装人员进行调试验收,让所有机组安全可靠地运行。
美的中央空调还开通24小时免费服务热线,承诺两小时内响应,24小时内上门,同时还举办每年1-2次针对用户的免费清洗活动。