在浦东三林世博核心区，一个应急指挥平台至今已为世博会化解大大小小120多起突发事件，并“拾遗补缺”解决了大量园区周边的各类难题。

　　昨天，记者来到设在南码头路1155号的浦东世博核心区配套工作指挥部应急指挥平台，副总指挥曹亚中在忙碌中讲述了这个离世博园区最近的“前沿哨所”背后的故事。

　　人眼巡逻电眼监控

　　世博园区9个主出入口中有5个在浦东，四分之三的园区面积在浦东，75％的游客选择从浦东入园。对于处于“风口浪尖”的曹亚中和他的20多名同事而言，上白班的时候，清晨6时30分左右便开始一天的工作，一刻不停盯着指挥中心的屏幕，随时处于紧张待命状态。等到上夜班，则和世博“相伴到黎明”。从世博会开始，双休日必须全员到岗。

　　记者在指挥中心看到，由6块60英寸背投组成的大屏幕占满了整个墙面，周围还星罗棋布着各种电脑屏幕等近30个，每个屏幕还能分隔为9个小屏幕，与核心区内8000多个探头“呼应”，随时监控核心区各地的即时情况。

　　有“电眼”还不够，在核心区的5个出入口还有100名信息员。通过“人眼”在现场巡逻，入园闭园高峰时段每10分钟便要通过800兆无线集群向指挥中心发送即时信息，确保万无一失。

　　应急情况调兵遣将

　　“由于建立了16个部门的联席制度，指挥中心好比‘中枢神经’，一有情况，马上得到八方相助，效率很高。”曹亚中介绍，世博会开幕以来，至今没有出现大事故，但突发事件也时有发生，需要部门及时协调，迅速处置，才能防止小事变大。

　　5月23日晚上，韩国一个知名乐队将来世博园演出的消息传出后，当天晚上8时左右，指挥中心就发现，大量人群聚集长青路、上南路等出入口。信息员了解情况后立即向指挥中心汇报，是韩国乐队的“粉丝团”，而且基本都是年轻女孩。

　　当时的上海入夜时分气温还较低，随着夜深，“韩流”抵挡不住“寒流”，现场开始出现骚乱，还有人硬要冲破围栏往园区内闯。指挥中心立即和派出所、医院等部门联系，并紧急调运上千件一次性雨披送到出入口。工作人员迅速将雨披发放下去让“粉丝”们御寒，同时也和他们讲清道理，维持好秩序。医生则赶到现场，为出现不适状态的游客及时诊治，控制了局面。

　　之后，指挥中心负责人还在联席会议上建议，考虑到世博会游客众多，在邀请演出团体上要尤其慎重；如果要邀请，也应事先做好充分预案，得到了世博局的肯定和采纳。

　　“拾遗补缺”消除隐患

　　但是，和“110”等以解决应急情况为主的专业性电话不同，记者发现，即使在看似风平浪静的时候，指挥中心的工作人员也在“拾遗补缺”解决各类难题。

　　记者在指挥中心大屏幕上看到，上南路口园区停车场旁，一块空地正在施工。原来，指挥中心通过监控发现，由于不少工作人员等原先将助动车、摩托车等停在门口，不仅无序，而且随着气温升高，已发生过2起自燃。为此，指挥中心马上协调有关部门辟出场地修建车棚，解决这一问题。

　　这几天气温升高，停车场上出现不少小贩向司机兜售盒饭、黄瓜等。为了保证食品安全、维持园区秩序，指挥中心立即主动与上海农产品批发市场联系，引进西瓜、黄瓜、番茄的夏季食品以及经济实惠的盒饭，让小贩们在市场竞争中败北撤出。

　　本报记者 宋宁华