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旅游纠纷 90天内投诉有效

http://www.sina.com.cn  2010年07月24日10:46  贵州都市报

  金黔在线讯 暑期到来,选择外出旅游成为不少学生和家长的消费热点之一,昨日,省工商局针对旅游消费中存在的消费“陷阱”提醒广大市民,选择旅行社时一定要对吃、住、行和伤害赔偿等细节作出明确约定,一旦出现问题要及时投诉,因为旅游投诉有效期为90天。

  据了解,根据省12315申诉举报指挥中心接到的投诉,消费者反映得较为强烈的问题,主要表现在旅行社诱导或强制旅游购物,景点游玩时间缩水,承诺的吃、住、行等服务质量达不到相关标准等多个方面。

  针对这些问题,省工商局特地提醒市民注意,选择旅行社时要先查验旅行社是否具备《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》等资质,在签署合同中,一定要对吃、住、行和伤害赔偿等细节作出明确的书面约定,且对不明条款要进行补充约定,如果参加的是“夏令营”旅行,更应该注重对旅行社资质的考察和合同约定,不要离开团队单独去陌生场所,一旦出现问题要及时向相关部门投诉,要知道旅游投诉有效期仅为90天。

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