荆楚网消息 (楚天金报)记者韩波 实习生朱玮、夏欣报道：新房被地下管道污水泡得一塌糊涂，业主索赔物业却始终不理睬。昨日，在本报协调下，家住武昌玫瑰湾小区的程女士，最终和物业就赔偿问题达成一致。

　　去年9月，程女士在小区购置新房并装修后，一直未曾入住。今年6月15日，准备搬家的程女士在查看新房时，却发现家里客厅突然进水，地板、家具等都被泡坏。心急如焚的程女士在家中四处查看，发现污水来自下水管道。“污水足有10厘米深，人都没地方落脚。”在程女士的反映下，物业随即将管道疏通，并表示“会与该栋其他住户协商善后问题”，不料一个多月过去了，事情始终没有结果。

　　程女士说，家里新装的复合地板，经水一泡，已基本报废。一些墙面和家具的油漆也被破坏。“直接经济损失近4万元”，如此严重的后果，物业却一直没有说法，家里人都觉得十分气愤。

　　随后，记者联系了小区所属的泰然物业公司，工作人员表示，因楼栋共用一条下水管道，因此很难“具体追究其他业主责任”，物业方面会尽快和她沟通。

　　昨日，记者从程女士处得知，经过协商，物业方面最终同意负责为程女士家重刷油漆，并承担约三分之一的铺设复合地板的费用。