广西新闻网南宁讯（记者何秀）“我们学校有42位老师和家属被滞留在上海两天了，但是旅行社一直不给我们解决，也不帮买返程机票。”7月23日，广西某高校何老师称，他们学校的老师旅行结束后无法顺利返回，十分着急。

　　何老师说，他们学校组织职工及家属去上海游世博，在广西南宁铁路国际旅行社参团，共110多人，分为3个团，前两个团均已返程。第三个团共42人，合同约定7月15日出发，21日返回，但是直到21日，他们才得知旅行社并未给旅行团购买返程机票，导致42人滞留上海。

　　何老师自21日开始不断与旅行社交涉，问题仍得不到解决。22日晚，旅行社购买了10张机票，其中10人得以返回。7月23日，何老师一早便与另外两位同事来到广西南宁铁路国际旅行社找相关负责人解决此事。

　　据了解，参团人员为该校教师及家属，年龄最小的只有4岁。据滞留上海的卢老师介绍，滞留期间，旅行社未提供住宿和餐饮，住宿费用由他们自理。事先没有预订酒店，他们在滞留期间因找不到住处而非常狼狈。

　　“这两天我们一直找旅行社负责人，他们不仅不解决问题，还逃避我们，就是3个人轮流打他们的电话，都无人接听。”何老师拨打了几次该团业务经理何海波的号码，无人接听；拨通旅行社唐副总的电话，对方说“我还有很多事情要处理”，便匆忙挂断电话。

　　旅行社给何老师等人的解释是，因旅行社内部原因，他们没有为旅客购买机票。“旅行社说因为下面的业务员拿着钱走了，或者把钱挪到其他地方去了，才导致没钱订机票。但是，我们已经将旅行款通过对公账号打到旅行社，他们就应该按合同办事，买好返程机票。”何老师认为，旅行社不能因为管理不善而影响游客利益。

　　因在旅行社找不到相关负责人，记者电话联系上业务经理何海波，他表示没时间接受采访。他说没有购买返程机票的原因比较复杂，难以说明，并让记者找旅行社副总经理。

　　最后，经双方协调，旅行社购买了23日下午和晚上两个航班的机票，滞留上海的32人，已于当日分两批返回南宁。

　　因滞留造成的损失，双方将进一步协商。