“把城市环境管理责任落实到人，规范商家的文明经商行为，增强爱护城市形象的自觉性。”新鸿街道办事处在新鸿南路与商家共建互动的城市管理“诚信档案”已成效明显，路人和住户都为眼前的街面店铺整洁清爽环境叫好。

　　挨家挨户签订规范经营承诺书

　　昨日下午，新鸿街办工作人员继续在新鸿南路挨家挨户与商家负责人签订城市管理责任书和商家诚信规范经营承诺书。记者在干净清爽的一餐馆门前看见该餐馆负责人欣然拿起手中的笔与街办工作人员共同签订了城市环境管理的“两书”。据新鸿街办相关负责人介绍，为深入推进城乡环境综合治理，巩固取得文明城市的成果，有效杜绝商家跨门经营等难点问题，街办大力推进商家店面“门前五包（安全、秩序、卫生、绿化、文明）”责任制的落实，为新鸿南路建立起商家的城市管理“诚信档案”，形成“主体自管、属地监管、部门联治、社会监督、公众参与”的城市管理和环境综合整治新方法。目前在这条街，街面店铺管理已经取得明显效果。

　　违规者将被出示警示卡

　　这位负责人还介绍，为促进城市管理“诚信档案”新方法有效实施，一方面，由街道办、社区、相关部门、商家代表组成“商家诚信规范经营联席会”，在强化宣传城市管理法规的同时，为商家提供及时周到的服务。另一方面，让商家签订“门前双五包”责任书和诚信规范经营承诺书，把店铺环境管理责任落实到人，促进商家规范文明经商行，自觉管理好店铺环境。

　　这一新举措推行中，街道办会根据商家违反城市管理规定情况，分别向违规者出示“绿、黄、红”三色警示卡，形成劝导、警告、处罚等机制，使城市管理“诚信档案”的效果明显提高。另外，街办把商家的“门前双五包”信息建立数据库，量化对商家的违规行为的整改、处罚依据，以及街办对街道管理整治的数据支撑，使城市管理一目了然。

　　如今，80多家商家全部签订了城市管理责任书，积极自觉参与城市管理，新鸿南路街面焕然一新。

　　本报记者 张全能 实习记者 于谭阳 摄影报道