近日，“招行、建行和中行将调高部分地区ATM本地跨行取款手续费”的消息引起广泛关注。记者调查发现，济南的中行、建行、农行等跨行取款手续费早已升至每笔4元。

　　跨行取1万元手续费可达20元

　　家住文化西路的刘女士昨日急用1万元，她就近来到一家建设银行的ATM机上，用农行卡取了1万元。这台ATM机每笔取款限额为2000元，所以这1万元，她只能分5笔取完。

　　刘女士原本以为跨行取款每笔手续费2元，4笔一共是8元，没想到，取完款后季女士收到的农行卡手机短信通知却显示，她的5笔跨行取款共收取了20元手续费，每笔4元。

　　记者随后拨打了多家银行的客服热线，得知中行、建行、农行的跨行取款手续费现在都是每笔4元，且上涨已经有“好几个月”了。与外地不同，济南的工行跨行费现在还是2元/笔，尚未接到提价通知。 (曲璇)

　　■新闻延伸

　　上调已多日 持卡人不知情

　　“跨行取款手续费什么时候涨的，怎么没听说过？”对于跨行取款费每笔涨到4元，记者询问了身边的许多持卡人，都表示并不知道涨价的事。

　　银行客服表示，银行的收费标准调整主要通过网站公告方式发布，营业网点也会张贴相关收费价目表，持卡人可通过这些途径了解。但很多用户平时并不留意这类信息。

　　对于这种解释，有的持卡人不能接受：银行应该在ATM机附近明示跨行取款手续费标准。现在每家银行都有手机短信通知服务，平时主要用于交易提醒、推介产品，为什么就不能在收费标准调整时，也给持卡人发个通知呢？“跨行取款也是一种消费行为，持卡人是在花钱买服务，就应该明明白白消费。”

　　对于此番银行上涨同城跨行取现手续费的原因，广州一位银行业人士告诉记者主要是“因为手续费要各方分摊”。这位人士透露，发卡银行对每一笔跨行取款都要支付3.6元，其中0.6元支付给银联，3元支付给受理银行，发卡行自己吃下0.4元。银行免收此项费用或者只收2元，都是倒贴客户的。

　　另外，银行方面表示，手续费提高与成本上升不无关系，“增加取款机数量需要成本，维修、更换ATM机也需要成本。”不过专家就提醒，在涉及面广和影响力大的收费项目上，银行还是应该慎重，顾及普通老百姓的感受，以免造成不必要的负面影响。

　　(据《广州日报》)