本报烟台讯如何探索新形势下群众工作的新方法和新途径？烟台市莱山区对群众工作的显性和隐性问题认真排查，分析研究易诱发社会问题的各类因素，对其中可能影响稳定的苗头性问题，超前介入，加强研判，主动预警，把问题解决在萌芽状态，最大限度地化解各种消极因素。

　　妥善解决群众反映的合理诉求。 莱山区以群众工作为抓手，变“ 堵”为“疏”、变“压”为“导”，区领导在坚持每月公开预约接访的基础上，每季度安排一天时间带案到基层预约接访，对重点案件全部落实区级领导和责任部门分包，限期处结；在街区层面，各街区党政主要负责人和其他班子成员，每月至少安排一天时间公开预约接访，对疑难复杂案件进行“集体会诊”，集中解决。

　　全力推动社会矛盾化解工作。 一是建立“三调联动”大调解机制。着力推行“4431”联动调处模式，先后建立了6个矛盾调处中心，5个警民联调工作站，38个社区警务室，发挥了人民调解、 司法调解和行政调解的合力，累计化解各类矛盾隐患 1600 多起，调处成功率达到 90% 以上。同时，健全完善了专项救助、案件终结等制度，设立区级专项救助资金 100万元救助刑事案件受害人、执行案件申请人等困难当事人。 二是实行集中整治。对后进村，派驻党建工作队，实行动态管理、集中整治。三是健全打防体系。近年来，莱山区投资1500多万元，建成了全省一流水平的110 监控指挥中心，基层群防群治队伍达到1800多人。

　　超前介入处置影响社会稳定的突出问题。该区组建了7 个基层劳动争议调解中心，对发生欠薪逃匿的企业，各街区、法院、税务、银行、劳动等部门多管齐下，配合联动，迅速处置。国际金融危机发生后，部分企业生产不足，面临大量裁员的现状，莱山区及时帮助企业制定培训计划，给企业一定的岗位补贴和社保补贴，鼓励企业不裁员，对部分不能满额生产的企业由政府出资，进行职工业务、技能轮训，使得企业平稳渡过难关。