工商责令

　　“天价”美甲店整改

　　□晚报记者 董洪刚 实习记者 孙亚文

　　工商责令美甲店整改

　　本报26日报道了《“天价头”保罗理发店楼上有家“天价”美甲店》后，昨天，解放路工商所工作人员到潘杰美甲店现场核查。

　　工商人员认定：这次事件中，美甲店存在服务缺失，消费者并没有享受到与支付价格相对应的服务；美甲店虽然有价格明细牌，但并没有放置在店内明显位置，直接造成消费者丧失对消费情况的知情权。

　　另外，工商人员认为，唐小姐有权向美甲店提出1＋1赔偿，美甲店也应全力配合整改。

　　美甲店管理人员表示，将完全按照整改要求改善服务质量，即日制作价格明细表，张贴于店内，务必使每一位顾客都能先看到价格表再购买服务。“我们确实在服务过程中出现问题，造成顾客损失，我们会采取办法补偿”。

　　对唐女士退卡的要求，管理人员说：“顾客的要求我们会满足的。”

　　美甲行业现无价格标准

　　记者在美甲店现有的价格牌上看到，一次美甲花费二三百元是很常见的价格，在“幻彩光疗甲”的名目下，标价竟为1180元，会员价打折后为880元；Quick加长甲原价680元，会员价为590元。

　　记者：这个行业有价格标准吗？

　　店方：没人规定，也没有什么价格标准。

　　记者：那么你们是如何定价的？

　　店方：随市场定价，按照所提供的不同产品及服务会有不同的价位。

　　对于高价格，工商人员表示，这个区域寸土寸金，但是有的行业缺乏规范定价，需要规范管理，消费者如果遇到在不告知情况下漫天要价或者有强迫消费行为时，可以举报。

　　美甲行业定价应该规范

　　“天价”美甲事件一经报道，立刻引起市民热烈讨论。何女士打来热线说，美甲等美容行业本就是一个暴利行业，应该规范这一行业的价格，不能任由其漫天要价。

　　对于这种“天价”，有关部门是否有约束力？市物价局工作人员表示，美甲店的价格规定属于市场定价，物价局对其没有约束力，但市场定价也必须是明码标价，并且确定顾客对价格是表示认可的。