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只能买套票 游客“被狂欢”

http://www.sina.com.cn  2010年07月27日15:07  新民晚报

  

只能买套票游客“被狂欢”
■ 50元门票(上)与120元套票(下) 金旻矣 摄

  暑假正酣,兴冲冲带孩子去东方绿舟“亲子游”,却被告知只能购买120元的“水狂欢”套票,原本50元的门票“不卖了”;据理力争后,几名“顶真”的顾客又被悄悄引至园区销售部,买到了售票窗口称“没有了”的门票……

  近日,本报接连接到多名游客投诉,称在东方绿舟“被狂欢”,质疑园方强行指定游客购买夏日套票的做法不合理。昨天下午,本报记者前往一探究竟。

  售票处 不卖门票

  下午2时许,记者来到东方绿舟1号门售票处。玻璃窗上贴着价目表:夏季优惠(水狂欢)套票,成人120元,学生115元。

  记者称要买两张门票,工作人员说:“七八月份只卖套票。”说着拿出一张红纸,上面列出套票所含内容:除了“园区门票,50元”外,套票还包含“水狂欢16项活动,50元”“自行车”“海盗船”“激战鲨鱼岛”等项目,并标明“套票最低价值555元”。

  见记者犹豫,工作人员说:“买套票绝对划算,‘水狂欢’单独买票也要50元呢。”记者表示自己时间紧张,只想进园转一圈,并不想玩“水狂欢”,然而对方一口咬定“50元门票没有卖,要么你9月份再来”。

  记者在售票处逗留了10分钟,其间多名游客都对只卖套票表示不解。排在记者后面的一家四口表示“我们想进园看一看,再决定要不要玩那些项目”,但在售票处工作人员的坚持下,这家人最终还是掏出了480元。

  销售部 主推套票

  记者拨通园区投诉电话,一番口舌后,接电的工作人员让记者去距售票处100米远的游客中心找销售部购票。“为啥售票处不卖50元门票?”“两种票是两个系统,方便做账。”

  顶着烈日,记者来到销售部。一名工作人员迟疑了一下,从抽屉里拿出一沓门票:“原则上不卖50元门票,不过现在进去确实玩不了多久。你们算特殊情况,如果上午来我们都不卖的。”记者问:“是不是要分开记账,所以售票处才不卖门票?”对方笑称:“这只是财务部的说法,其实主要是现在正在推‘水狂欢’套票。”

  “水狂欢” 时间仓促

  下午2时30分,记者购买了50元的门票入园,里面自行车租借、划船、碰碰车等项目确实需要另外收费,凭套票则可免费。

  随后,记者来到此行“重头戏”——“水狂欢”区域。记者补票进入“水狂欢”园区,一个项目也没玩,光走上一个来回就花了近40分钟。据工作人员称,虽然东方绿舟的闭园时间很晚,但“水狂欢”“自行车租借”等很多项目下午4时就关了。因此,对于游程很紧或下午入园的游客来说,若要尽兴游玩套票中所含项目,时间非常仓促。

  下午3时35分,记者出园,在售票处看到一男子询问票价,工作人员仍称“120元”。“里面的项目都快关了,还要我们买套票,真是太不合理了!”那男子摇摇头走开了。

  【记者手记】

  力推套票,暗售门票……一路暗访,看到种种怪现状,不由感到“被狂欢”了一把。公园夏天开设戏水项目,可以理解,但借此剥夺消费者的选择权,有欠妥当。采访中,不少游客希望东方绿舟能让大家有更多的选择,提供适合不同需求消费者的游乐服务。

  见习记者 金旻矣 实习生 姜珊

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