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中间收入高增,还要客户掏钱帮银行养机器?

http://www.sina.com.cn  2010年07月28日00:29  红网

  近日,部分银行将同城跨行取款手续费由2元/笔上调至4元/笔。引起了客户和网民的质疑,但银行业协会称调整ATM跨行取款收费标准合法合规,并建议客户选择交易。(7月26日《新华网》)

  说涨就涨,而且是那么振振有词,好像上调收费是天经地义。如此做法,也太藐视客户的权益了!

  在此,我想知道银行祭的是什么法宝,一亮相,就把客户的钱呼啦啦地吸进去,搞了半天,是这样一个东东——《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》:“ATM跨行交易收益分配采用固定代理行手续费和银联网络服务费方式。持卡人在他行ATM机上成功办理取款时,无论同城或异地,发卡银行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费,同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。”如此看来,银行上调跨行取款手续费就有凭据了?我看未必。中国银联的“办法”,只能做内部管理用,不能把手“伸”到客户腰包,你发文,他收钱,客户买单,这是什么道理?

  当然,也有银行业协会相关负责人表示,商业银行ATM跨行取款收费属于市场调节价,客户根据自身情况选择交易。这是什么话,言下之意也就是说,如果客户不满意,别来我们这里呀,爱去哪取就去哪取呀。

  看看,银行业霸道到什么地步。当然,这是他们一贯的做法,掏客户口袋的手段无限,最近几年以来,从小额账户管理费、密码重置费、银行卡挂失费、短信通知费、跨行查询费、信用卡年费、到存折挂失费的上涨,再到此次同城跨行取款手续费翻番,银行一次次把如何掏客户口袋的把戏演绎到极致。好像不收不涨这些费,就无法生存了,事实真的如此吗?请看这样几个数据,2009年度,中国银行中间收入同比增长15.2%,交通银行中间收入同比增长28.99%,建设银行中间收入增长了25%,工商银行中间收入增长25%。

  也有银行人士表示,一台ATM机的成本主要包括约30万元的购置成本和日常的运营成本,原来是亏损,此次涨价是弥补亏损。这个道理听起来冠冕堂皇,但却站不住脚,ATM机的购置和运营成本,是银行必须提供的设备,是作为企业发展必须支付的成本。事实上,客户跨行取款,减轻了开户行的工作量,这个手续费即使要收,也应该由开户行出,银行没有理由让储户额外支付手续费。同时,客户跨行取款,银行为此付出了一定的服务成本,但是这种成本微乎其微,相比银行利润而言,几乎可以忽略不计。

  如今,在银行中间收入高额增长的情况下,在CPI高于利率的语境下,客户不但享受不到银行发展带来的好处,还要掏钱帮银行养机器,这公平吗?

稿源:红网 作者:蔡正奋

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