浦发银行

　　“旅支”业务助力亚运

　　近日，为满足亚运金融服务期间多样化的支付结算需求，为参赛运动员和境外游客在亚运城市的工作和生活提供“便利、周到、优质、高效”的金融服务，浦发银行与美国运通公司联手推出了“旅行支票”业务。据介绍，当旅行者需要携带大笔金额出国消费时，旅行支票可以让旅行者免除被偷盗及抢骗的风险，需要现金时可以在银行或外币兑换点兑换，也可在接受旅行支票的商业场所直接支付。旅行支票比现金安全，并方便兑换，一旦丢失，通常可以在当地获得补发，比其他金融产品更快、更容易，且不收取任何补发费用。此外，为加快业务处理流程，浦发银行设立了旅行支票绿色通道和日、德、法、韩、阿、西等语种的翻译服务。史晓飞

　　市郊联社

　　塑造“阳光服务”

　　郑州市市郊农村信用合作联社不断丰富服务内容，创新服务理念，极力塑造“阳光服务”，全面提升农信社服务水平。该联社注重服务细节，促进规范化建设。员工统一着装，实行挂牌上岗，推出微笑服务，做到“三个站立”、“五个一样”和“六个主动”。营业柜员做到了存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，新老储户一样亲切；支付存款时主动合理搭配票面、对破损的存折主动粘贴或更换、对储户遗落款物主动归还、发生工作差错时主动向储户道歉。白皓 鲁长在