哈尔滨新闻网讯(记者 汤文学)年逾七旬的李老太在沃尔玛超市购买牛肉,发现实际收款比标价每斤多两元钱,李老太根据超市向社会作出的“出现‘违价’按差额5倍赔偿”承诺,向超市索赔,获得了38元的赔偿。
25日上午,李老太与老伴到沃尔玛超市中山路店购物,买了一块“上脑”部位精品牛肉以及其他生活用品。回家翻看购物小票时,感觉牛肉的价钱不对,3.8市斤牛肉花了49元。老人清楚地记得,牛肉标价为每市斤10.9元,自己为这块牛肉多付款7.6元。担心自己记忆不准,她当天下午回到沃尔玛重新核对,证实了标价确为每市斤10.9元。老两口找到超市总服务台,经据理力争,讨回了被多收的7.6元牛肉款。
事情至此并未结束。26日,李老太与邻居说起这一遭遇时得知,前些天报纸刊登了各大超市向社会作出承诺:如果出现违价问题,将按差额5倍赔偿消费者。26日下午,较真儿的李老太再次来到沃尔玛超市,向前台经理出示了商家在报纸上作出的公开承诺,坚决要求超市兑现承诺。前台赵经理经过层层请示后,按照多收款7.6元的5倍,向李老太作出了38元的赔偿。
记者从市工商局消保处了解到,据他们掌握,自各大超市作出公开承诺以来,李老太为哈尔滨市首位获得差额5倍赔偿的消费者。(“新闻110”线索提供)
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