本报讯(记者 肖娟 王斌 通讯员 王志平)为期3个月的泰康人寿“信守承诺、关爱一生”第三届理赔服务节活动日前拉开帷幕,活动围绕理赔推出四大服务举措。
四大举措包括:开展100%康乃馨住院探视服务,对健康险住院保户派专人探视;让理赔再快一点,泰康人寿的理赔平均结案天数由2006年的9天缩短到2010年上半年的3天,其中80%以上的非调查理赔案件在1天内结案,快速通道案件受理后30分钟内即可结案;实施VIP保户上门理赔服务,理赔人员提供全程上门理赔服务;开展“赔后送健康”活动,对心血管疾病、胆道系统疾病、慢性呼吸系统疾病、糖尿病、肝病、恶性肿瘤六大类疾病理赔的保户提供《健康手机报》免费信息等。
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