(湖南长沙市公共客运交通管理处负责对长沙公交车、出租车的营运进行监管。)

　　(在长沙市公共客运交通管理处服务投诉科，每天要接到20起左右对公交车营运的投诉。)

　　早前报道：长沙女公交司机开车发短信 乘客心惊肉跳20多分钟

　　女公交司机开车发短信被拍视频 称接到外公去世噩耗

　　潇湘晨报报道：长沙女公交司机开车发短信 将停岗一月

　　女司机开车发短信将被严罚 市民说“能否口头警告？”

　　红网专题：长沙公交谈--红网邀您为长沙公交把脉

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　　红网长沙7月28日讯（记者 谢伦丁 实习生 李霞）在20多分钟时间内持续边开车边发短信的湖南长沙立珊专线女司机，自第26日起便“放了年假”。

　　当晚，她主动致电报道此事的《潇湘晨报》记者，请求消息不要见报，称当时编发短信是由于接到外公去世的噩耗，此后，手机便再也联系不上。负责对公交进行监管的长沙市公共客运交通管理处表示，“会等她回来，如情况属实，将要求湖南巴士公司依法依规对她进行处理。”

　　事实上，找不到相关的管理条文和时间的延宕，事件最终可能以“雷声大雨点小”收场。

　　 被曝光，开除；不被曝光，罚两百

　　被网友用手机拍下视频的女司机姓佘，在她彻底消失前，曾于26日晚主动致电报道此事的《潇湘晨报》记者，请求消息不要见报，“我们公司规定，如果被媒体报道，我就要被开除，不然（如果没有媒体报道），这种情况只要罚两百块钱就可以了。”

　　在随后的电话采访中，佘小姐的说法得到了立珊专线所属湖南巴士集团负责人的证实，“这是公司不成文的规定。”

　　而处以两百元罚款，主要依据是湖南省实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法第四十四条：“驾驶机动车有下列情形之一的，处二百元罚款：（一）拨打、接听电话、观看电视的；（二）使用耳机、耳塞收听广播，查阅通讯信息的。”

　　“她的行为属于‘查阅通讯信息’。”该负责人称。

　　不过，在长沙市公共客运交通管理处下发的相关规章制度中，却给边开车边发短信行为留下了监管空白。

　　 边驾车边发短信如何处理，无据可依

　　长沙市公共交通管理处投诉科科长邹拥军介绍，对于长沙公交营运的监管，主要依据《长沙市城市公共客运条例》和《关于强化我市公共客运行业特护期违规违章行为处罚措施的通知》。

　　后者颁发于2009年7月9日，当时，被取消第四批全国文明城市候选城市公示资格的长沙，开始部署进入建设人民满意城市时期，即所谓的“特护期”。

　　依照这一并未对外公布的通知，公交司机不被允许的事情包括，不系安全带、抽烟、打手机、嚼槟榔、不文明、服务态度冷漠粗暴、违规驾驶车辆等，否则将被扣2分，并处以200~500元的罚款。通知并没明确指出，不可以发信息。

　　“虽然我们没规定，但发信息的确对乘客生命安全构成了严重的危害，每一个乘客背后，也都牵动着一个家庭。”邹拥军表示，如经查实情况，将要求湖南巴士对佘进行批评教育，取消星级奖、双测评奖、年终奖金，停岗培训等处罚。

　　问题的关键在于，由于“联系不上”佘小姐，到底当时候是什么样的情形，长沙市公共交通管理处负责稽查的部门，仍在对事件调查中。