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康师傅“即开即换”成神话? 消费者欲维权

http://www.sina.com.cn  2010年07月28日20:47  南海网

  

康师傅“即开即换”成神话?消费者欲维权

  康师傅“再来一瓶”难兑换(南海网记者杨振东摄)

  康师傅“再来一瓶”再起波澜消费者欲维权[组图]

  南海网7月28日消息(南海网记者何怡 郑光平)今年夏天,康师傅瓶盖兑奖几次不明原因停止,造成众多消费者对康师傅公司的极大不满。近日,南海网记者走访三亚市发现,“康师傅系列暂停换盖”的告示再次出现在各康师傅饮品零售点。众多消费者手握大量“再来一瓶”瓶盖却不能再来一瓶。为此,造成对康师傅饮品的极大不满,甚至欲用法律手段为自己维权。

  康师傅系列暂停换盖商家为难

  7月28日,南海网记者手握多个康师傅“再来一瓶”对三亚市多家康师傅饮品零售点进行走访,记者走访的店铺均表示,不能兑换。同时,记者发现各店铺均贴出了“不能兑奖”、“暂停兑奖”的告示。在这些告示上,可以清晰的看到供应商的联系电话以及兑奖停止的时间。

  店主告诉记者,这些告示是销售人员来贴的,也不知道是什么原因,从7月10日就不能兑换了。

  店主们反映,自从兑奖停止以后,很多消费者都不再购买康师傅的任何饮品,都选择了其他牌子。以前每天能销售10箱左右的康师傅饮品,现在每天连一箱都卖不了,销售量大幅度下降,作为销售者,他们也很为难。

  “即开即换”成神话?

  记者在康师傅饮品包装上看到,康师傅号称2010年将倾力回馈15亿瓶,打开瓶盖如见瓶盖内刻有“再来一瓶”字样,即可凭该瓶盖在指定零售店兑换相同规格的康师傅系列饮品一瓶。那么,现在为何又突然不予兑换了呢?记者拨通了康师傅(广州)顶津饮品有限公司的电话询问情况。接电话的一位女性工作人员表示,公司的活动没有停止,一直在进行。

  公司说没停止,市面上又的确不能兑换!多家店主说是公司发的通知不给换,那么问题到底出在哪?记者又来到广州顶津饮品有限公司三亚营业所了解情况。营业所一工作人员表示,他们是按比例兑换,其他的具体情况要问营业所负责人,但负责人不在。在记者的再三询问下,该工作人员终于同意将营业所负责人钱经理的电话留给我们。

  “没有啊,还是可以换啊,一直都能换啊。”钱经理在电话中告诉记者,康师傅“再来一瓶”一直都在兑换,至于市面上不能兑换,那是商家自己不愿兑换,他们也没有办法,公司管不了。

  “再来一瓶”难再来一瓶,消费者欲维权

  从7月10号开始到现在,半个多月的时间过去了,众多消费者手握大量瓶盖却不能兑奖,为此,造成对康师傅饮品的极大不满,甚至欲用法律手段为自己维权。

  在记者采访时,巧遇前来换瓶盖的于先生,当得知不能兑换时,于先生非常气愤。他告诉记者,他以前对康师傅这个品牌一直都挺喜欢的,但这次出了这个问题,“再来一瓶”来不了一瓶了,康师傅在自己心中的形象打了大大的折扣,身边也有一些朋友家里都还有好多这样的盖子,现在都觉得康师傅这是一种欺骗行为。

  “想用法律途径讨回这一瓶水”,于先生气愤地说,康师傅这种行为欺骗了消费者,现在想用法律的武器来维权,为的不是一瓶水,而是要替消费者讨回一个公道。

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