编者按 7月17日、18日，市规划局局长徐建祥、工商银行淄博分行副行长王国友分别带队走进《政风行风热线》节目直播间，与广大听众沟通交流。节目中，两个单位分别接听热线电话33个、44个。下面是记者的跟踪报道。

　　市规划局

　　张店区的张大爷反映：东城华府小区的地势相对较高，自己住房在东城华府小区西邻，夏季容易产生雨水倒灌，他向东城华府小区的开发商反映过多次，但一直没有解决。

　　市规划局对张大爷反映的问题高度重视，立即进行了实地勘察，并与东城华府小区的开发商——创业房产公司进行了沟通，研究制定了解决方案。记者采访时，施工正在进行中。创业房产公司副总经理张萍告诉记者，节目后，公司立即组织施工队伍按照制定的解决方案进行施工，计划在张大爷所在的住宅楼东侧建一个挡土墙，并用防水材料重新做一个防水层，预计整体完工需要一周左右的时间，届时将彻底解决雨水倒灌问题。

　　工商银行淄博分行

　　博山区的冯先生反映：希望银行帮助自己查找已经丢失工资卡的账户信息。

　　节目后，工商银行淄博分行立即组织人员根据冯先生提供的线索开始查找其当年的账户。由于年代久远，当时还没有统一实行电脑入账，工商银行博山支行利用手工查找，经过几天的努力，终于查到了冯先生当时的账户信息，并将其账户里尚有的26元钱存款和1元钱利息送到了冯先生的家中。

　　张店区的一位听众反映：在工商银行办理了信用卡，想注销却被告知不可以。

　　工商银行工作人员就此解释说，根据《2008年工商银行银行卡业务柜面操作手册》有关业务流程规定，客户要销卡必须先收卡，收卡满30天后方可办理销户。这位客户希望注销其信用卡不是不可以，但要按照规定在收卡后满30天才能办理销户。

　　友情提示：

　　近日《政风行风热线》上线单位名单：

　　7月31日 市民政局

　　8月1日建设银行淄博分行

　　直播时间：周六、周日早晨7：25—8：30

　　重播时间：周六、周日下午14：00—15：00

　　追踪报道播出时间：每周五7：30—8：00

　　收听频率：FM89 AM1143

　　热线电话：3161143