晨报96101热线新闻（记者 荀觅）7月26日，本报曾报道夏普手机翻盖不紧，但在保修期内不能为消费者提供保修一事。

　　为此，昨天夏普商贸有限公司表示已与消费者协商解决。之所以造成翻盖问题，负责人称：“经维修站的初步分析，是由于金属转轴与固定转轴的塑料外壳间受外力作用，受损造成的。”受外力作用造成损坏不适于保修范围内，所以维修人员与客服给予的“无法保修”的判断并无不妥。随后，该负责人表示，公司将在今后对产品的故障情况更详细、透明地告知用户。