每年近2万人登记求职，平均每个工作日接待70多名求职者；每周5场招聘会，5000多人参加现场招聘；每年3000多家企业长期需要招聘员工……面对这样庞大的数字，作为我市公益性窗口行业的市职业介绍中心的30多名工作人员坚持微笑和高质量服务，不但做好常规推荐就业工作，还开创性地提供额外服务，让企业、求职者都能放心、满意地找到各自的千里马和伯乐。3年来，市职介中心为3.2万求职者成功推荐就业，为成都文明城市和比较充分就业城市的创建付出了自己的汗水和努力。

　　推荐17次

　　终于为她找到合适工作

　　时间：2009年7月

　　地点：成都市职业介绍中心

　　事件：张玉第17次找工作

　　“庞老师，太麻烦你了，可是我还没有找到合适的工作，请你再帮我推荐一个嘛。”这是张玉第17次来到成都市职业介绍中心找工作。

　　26岁的张玉是一名大专毕业生，照理说要找一份工作不是难事。但是，由于家庭原因，她成了一名名副其实的就业困难人员。

　　张玉的父亲是一名残疾人，完全丧失了劳动能力，一家人就靠着母亲1000多元的退休金过日子，加上母亲患有心脏病，每月医疗费、药费也是一笔不小的开支。毕业后的张玉到处打工维持生活，但是，父母双亲却无人照料，她觉得对不起父母。

　　一天，张玉听社区工作人员说市职介中心免费为求职者介绍工作，于是她决定去碰碰运气。

　　文秘、服务员、收银员……庞老师前前后后为张玉推荐了16份工作，可都由于离家太远、上班时间太长等原因没有成功。“我不是怕苦怕累，确实是因为没有时间照顾父母，我唯一的要求就是离家近，上班时间固定。”由于来的次数太多，市职介中心的工作人员都认识了她。而接触她的次数越多，越被她的孝心感动。

　　在查阅了中心所有信息库、打了无数个电话后，庞老师终于为张玉联系上了一家单位的打字员工作。

　　8月份，张玉成功上岗。现在每天8小时的固定工作时间，每月1000多元的收入，张玉一家的日子变了。

　　招聘数月无果

　　企业登门寻求帮助

　　时间：2010年4月

　　地点：成都市职业介绍中心

　　事件：某物业管理公司招聘员工

　　最近几年，人才市场的“风向”出现较大逆转，以前是人多岗少，现在是岗多人少，许多企业都抱怨员工越来越难招。作为公共职业介绍机构，市职介中心在“如何为企业服好务”上大作文章。

　　“熊主任，你们这有没得保安、水电工、机械操作的求职者哦？帮我们单位推荐一些嘛。”在其他中介机构连续招聘几个月无果后，城南某大型物业管理公司“被逼”来到了市职介中心。“我们需要招聘大量的物业管理相关从业人员，这个行业流动性大，我们想长期招聘。”

　　面对这样的“大单”，市职介中心上下绷紧了弦，加班从信息库里储备的求职者中筛选出合适的人。最终，通过信息匹配、面试、复试，该物管公司满意地招到了70多个合适的人。正规、态度好、服务质量高、效率高。满意而归后，该公司给出了这样的评价。

　　努力和付出换来的是肯定、信任。随后，该物管公司与市职介中心建立了长期合作关系，“只要我们有需要，肯定会到这里来招聘。”

　　修炼“内功”

　　提供更高质量服务

　　统计显示，今年上半年，市职介中心共接待用工单位10230个，搜集用工岗位95954个；举办103场现场招聘会；推荐13422人次求职，成功4966人。

　　“针对大型企业招聘和外地企业来蓉招聘日益增多的情况，下一步，我们还将提供代招代聘、组织体检、面试、输送等‘一条龙’服务，让企业免受来回奔波、人力资源成本增加之苦。”

　　作为非营利性职介机构，做好组织推荐工作即可，为什么还要提供这么多额外的服务？市职介中心主任熊程告诉记者，作为全国文明城市，成都展示的不仅仅是外在的文明修养，作为窗口行业，市职介中心更应该做好自身“内功”的修炼，尽可能多地提供高质量服务，让老百姓求职时放心、满意，让用人单位招聘时省时、省力。

　　本报记者 裴睿 摄影 张鸣