新闻晚报冯兰蔺

　　闵行区免费公共自行车项目推出至今一周年，创造出多个“第一”：国内唯一的全天候24小时自动公共自行车系统；首创公共自行车系统服务租赁模式；全球首创大型网点的闸机方案和设备，有效解决枢纽点的“潮汐”问题。但免费公共自行车在提供出行便利的同时，实际使用中也遇到了诸多困扰。

　　市民黄先生每天早晚骑自行车往返于疏影路林水美地苑小区和莘庄地铁站。有一次，半路锁车买完东西后，忘了密码的他连着打了五六次求助电话，但始终无人接听。相关负责人解释，由于之前公司坐席电话只有两条线，服务时间也较短。本月初起，公司扩大了办公场所，同时与电信部门合作，将坐席电话扩容至十条，服务时间也延长至24时。

　　李先生在莘建路上的网点取车，仅有的四五辆车都是坏的，他跑到几百米外的另一个网点，但那里许多车也存在链条脱落、踏板损坏情况。经查发现，这是因为今年梅雨期较长，自行车遭雨水侵袭后，防锈漆逐渐剥落，使用者用力稍大，链条便脱落甚至断裂。目前，永久公司已配备两支专业维修队伍，每天早晨进行检查。