渝中警方推出33条便民举措，与市民生活密切相关。昨日，本报记者独家专访了渝中区公安分局主要负责人吴小沛（以下简称“吴”），他代表渝中警方提出“宁愿多花钱，也要让群众更方便”等“三个宁愿”。他还告诫基层民警，压力肯定有，但为了真正赢得市民的爱戴和拥护，民警必须好好对待，绝对不能有怨言。

　　民警可能有抱怨，但必须这么做

　　问：这些措施涉及到哪些方面？

　　吴：三十三条措施涉及到户政、出入境、交管、治安等多方面，范围广，很实在。

　　问：全部措施施行后，会不会让基层民警不适应？

　　吴（摇头）：不会，分局之所以出台这三十三项措施，立足于“三个宁愿”。一是宁愿自身多花钱，也要让群众办事更方便，分局将为这些便民措施，陆陆续续投入几十万资金。二是宁愿自身工作时间紧，也要让群众办事更快捷。三是宁愿自身工作流程多，也要让群众办事少跑路。这就意味着，各种手续要全面简化处理。

　　问：民警做的事多了，会不会有怨言？

　　吴：这三十三条措施实施后，肯定会给民警增加压力，有民警可能会不适应、有抱怨。但必须这么做，警察的天职就是维护稳定，服务百姓。

　　平台增设查询机，可为办案评分

　　问：警方为市民提供服务时，难免出现市民不满意的情况，怎么办？

　　吴：有些毛病必须正视，比如市民的财产受到了损害，到警方报案后，警方把案件受理了，可是却迟迟办结不了。其实这完全是可以避免的，民警要增强责任心，要及时主动地让市民知道警方正在办理，让他们知道最新的进展。

　　问：在此次便民措施中，有无体现？

　　吴：有体现。此次便民措施中有一条，就是渝中区的交巡警平台旁边，都会增设“阳光警务查询终端”。意味着市民查询案件进展，证照办理，不用再跑到派出所去，甚至连电话也不用打了。只要到这个终端前，就可以立即查询到车辆的交通违法、身份证办理、出入境证照办理的情况，了解到警方近期为市民提供的警情信息以及警方的办事指南等。要是对警方办案过程不满意的，还可以通过终端进行评分。

　　专访》》

　　昨日，吴小沛接受本报专访。