本报讯 （记者 屠仕超 王勤俭）本报7月18日A10版刊登《来沪观博酒店变卦急煞客人》一文，反映100多名外地游客来沪观博，一周前预订酒店房间，谁料抵达时有15人不能入住。

　　文章刊登后，杨浦区旅游局高度重视，第一时间与当事的同济戴斯酒店取得联系，采取三条整改措施：一是宾馆要有一定的预留房源，作为临时急需用房；二是加强客房预订管理，特别是对大客流有充分准备，不仅在客人到达时要确认，还应对客人离店时间再次确认；三是如果酒店发生服务质量问题，必须第一时间上报区旅游局，并及时启动应急方案，全力满足客人需要。