□记 者 吴允波

　　实习生 杨 华 报道

　　本报菏泽讯 商家承诺“假一罚十”，当产品被鉴定为伪劣产品时，商家又以“假一罚十”不公平为由，拒绝赔偿。当一审法院判决商家必须履行承诺后，商家提出了上诉。7月 28 日，记者从菏泽市中级法院获悉，该院二审维持了一审法院的判决。

　　6月 12 日，菏泽市民王某去市场买热水器。在一家名为红满天的热水器专卖店门口，店主刘某热心向他介绍说，专卖店经营的热水器质量有保证。如果质量出现问题，专卖店承诺“假一罚十”。听到店主如此承诺，王某比较放心地购买了一款价值 2000 元的热水器。随后，店主刘某在售货单上标注“假一罚十” 字样。

　　热水器买回家后，使用过程中多次发生漏水漏电等故障。无奈，王某将热水器送至某产品质量监督站检验，经鉴定该热水器系假冒伪劣产品。王某找到专卖店店主刘某，要求退货，并要求刘某兑现“假一罚十”的承诺。店主刘某愿意退货，但认为“假一罚十”太不公平，坚决不肯兑现承诺。交涉未果后，王某一纸诉状将该热水器专卖店告上了法庭，要求其履行“假一罚十” 的承诺，赔偿20000元。

　　菏泽市牡丹区法院一审认为，“假一罚十”是刘某自愿作出的真实意思表示，顾客王某没有欺诈、胁迫等行为，也没有重大误解、显失公平等情况，因此该约定是有效的。在不违背法律法规的前提下，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。而且本案中，刘某出售假冒伪劣热水器显然具有主观上的恶意。因此，刘某不能适用民法中的显失公平原则而减少对原告的赔偿数额。因此，法院一审判令专卖店赔偿原告王某商品价格的10倍20000元。

　　被告不服，向菏泽中院提出上诉。二审法院经审理，作出了维持原判的终审判决。