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冲绳县将开通4国语言电话服务中心

http://www.sina.com.cn  2010年07月31日13:19  环球时报

  环球时报驻日本特约记者艾瑭报道,据“日本新华侨报网”消息,随着赴日旅游的中国游客不断增多,日本政府以及相关行业从业者也不断推出新的应对措施,以吸引更多的外国游客,促进经济发展。

  冲绳县将在今年10月份开始实施利用IT技术的观光导游业务,以外国游客为对象,实现无语言障碍的旅游服务项目计划。这一计划将开通提供英语、汉语等4国语言服务的24小时电话服务中心,并面向外国游客以及观光从业人员提供导游及口译服务,还将通过智能手机发送4国语言的旅游信息,并计划通过两年的实验对此措施的成果以及课题进行验证,最后将此业务移交给民间企业。

  该实验作为“冲绳观光情报系统模板构筑事业”的一个环节,已经在6月份的预算修正案中列入两亿日元的预算费,同时开始公开招募民间企业,委托民间企业进行运营,预计从10月份开通运营系统。

  24小时电话服务中心“冲绳观光情报中心(临时名称)”配置有英语、汉语、韩语、日语的接待工作员,向外国游客提供目的地交通路线等问题咨询服务。

  此外,考虑到即便提供了四种语言的服务项目,还是不能排除有可能出现语言交流不畅的情况,冲绳县还决定向宾馆、土特产店等旅游服务设施暂时提供200台附有电视电话机能的监视器终端。如果出现因为语言不通而不能与游客进行交流的情况,就可以通过电视电话与电话服务中心的工作人员联系,由工作人员提供口译服务。

留言板电话:010-82612286

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