国际在线消息(记者张亚东):中国国家旅游局局长邵琪伟31日在京表示,希望游客出行时能够理性消费,以法律及规范化的办法维护自身合法权益。
此前,香港连续发生多宗导游辱骂及强迫内地旅客购物事件。为规范内地赴港旅游市场,内地与香港旅游业界今日在京举行工作会议。邵琪伟在之后的媒体发布会上呼吁说,游客要理性消费。
“我们发现有相当一部分游客出游不太了解如何去旅游,怎么样去旅游,怎么样运用法律和一些规范化的办法来维护自己的合法权宜,规避一些不应该发生的问题。这就是游客要理性消费。”
邵琪伟强调说,游客出游前,应该事先了解相关情况,参加团队旅游的游客一定要签署规范的合同文本,并应该有签订契约并遵守契约的观念。他希望经营者诚信经营,旅游者理性消费。
此外,在目前旅游市场上,有可以不付钱或者付出很少的钱就可组团出游的服务,邵琪伟对此说道,“旅游是一个向市场购买服务的行为,你不出钱——‘零团费’,或出很少的钱——‘低价团’,你想得到很好的服务,这是做不到的。”
邵琪伟表示,由于市场或消费者的不成熟,“零团费”是客观存在的,这也是一种主要扰乱旅游市场的不正当竞争行为,违反了相应的法律法规。他介绍说,依照违规的不同情节和性质,对此行为将给予不同的处罚,有最高罚款10万元人民币和取消资质等。
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