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误机四小时闷热无空调摸黑两头走

http://www.sina.com.cn  2010年08月02日13:47  金羊网-羊城晚报

  “热相”面面睇

  羊城晚报今晨消息 记者郭尧报道:飞机延误4小时,没有空调,闷热中上百乘客苦苦等候……今天凌晨1时多,从广州飞往重庆的川航3U8742航班,乘客不满如此服务而拒绝登机,最后航空公司每人赔偿100元。

  原定昨晚9时25分起飞的3U8742航班因天气原因延误了4小时,过百乘客在候机室等待,却等出了一肚火。“我们这么多人在这里等,竟然连空调都不开。”乘客朝小姐说,“找工作人员投诉,一直未见改善。”

  直至今天凌晨1时30分左右,终于通知登机。饱受闷热之苦的乘客要求有关方面赔偿,川航表示不会作出赔偿。

  记者今天凌晨3时左右赶到白云机场时,乘客仍在机场讨说法。乘客吕小姐气愤不已,因为母亲病重,她赶着回重庆见最后一面。吕小姐说,“当时,工作人员曾向他们承诺,不愿上飞机的乘客可留在机场,愿意上机的可以登机,部分乘客上机后,空姐却说这不可能,只要有一个人没上机,飞机都不能起飞。”

  无奈的乘客只好下飞机,却没有地勤车接驳,一帮人只好在机场上摸黑走回候机室。“这样做太儿戏了!”不少乘客愤愤言。川航一位姓夏的负责人到现场协调,记者尝试采访,但这位姓夏负责人表示不想对此事作出回应。

  事情终于在今天凌晨4时左右出现转机,川航表示愿意对每名旅客作出100元的赔偿。凌晨4时24分,朝小姐通过手机告诉记者,工作人员在飞机上向乘客发放赔偿,“这次真的起飞了!”

  (报料人曹小姐,三等奖100元)

留言板电话:010-82612286

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