荆楚网消息 (湖北日报) 通讯员丁艳红 张教想 李开

　　走进应城市民政局办公楼庭院，花坛巨石上鲜红的“博爱”两字分外夺目，与其说它是为美化庭院，倒不如说是应城民政人的铮铮承诺。倾情改善民生，他们谱写了一首首精彩的博爱诗篇。

　　以民为本兴项目

　　始建于上世纪70年代的应城市社会福利院，设施简陋陈旧。去年，该市将新建福利院列为十大实事之首，改造成为当年全省推进城镇“三无”对象集中供养建设项目。在省级财政支持700万元的基础上，应城划拨100亩，从市本级财政拿出900万元，支持福利院建设。市民政局精心组织，一所集福利院、光荣院、儿童福利院三位一体的现代化社会福利机构，正在紧锣密鼓地建设中。

　　同样因年限久远，基础设施滞后，该市殡仪馆无法满足丧户吊唁需求。市民政局筹资600多万元扩建殡仪馆和公墓工程，建成集火化、吊唁、丧葬于一体，吃、住、行、购物等一条龙的服务场所。如今，项目进展顺利，将于明年8月竣工。“基础设施落伍不可怕，最可怕的是思想落伍。”这是局长黄金想接受采访时的一句感言。今年内，市民政局还将自筹资金兴建一幢婚姻系列化服务中心楼，为婚姻当事人提供婚姻登记、摄像、婚纱和婚车出租等系列化服务；在办公楼一楼设立一站式便民服务中心，对外实行一站式和首问负责制服务，一解群众跑路之苦。

　　为民解困倾真情

　　应城民政常年服务对象有10多万人，他们最迫切需要党和政府的温暖。

　　天鹅镇古台村78岁村民田世亮1951年退伍后，从未向政府反映过困难。市民政局发现后，将他纳入优待抚恤对象，每月305元。田世亮拿着送上门的抚恤金说：“没想到党和政府这么关心我。我不是不知道国家的优抚政策，只是不想跟国家添麻烦……”

　　近年来，应城确保每名符合条件的优抚对象生活都得到保障。他们出台优抚对象医疗保障实施办法，建起了“城乡基本医疗保障制度+医疗优惠+医疗补助+医疗救助”的新型优抚医保模式，解决了8725名优抚对象医疗难题。

　　城乡居民低保发挥着社会救助“稳定器”的作用。今年来，应城对14个社区和农村逐家逐户进行低保核查。至6月底，城市11416人、农村16126人享受低保，做到“该享受者一个不漏、不该享受者一个不发”的目标。

　　民政局还开展送“清凉”活动，近两年向城乡25所福利院送去“清凉”，钱物折合人民币7万多元。

　　倾听民声写博爱

　　近年来，应城民政系统从群众最需要的地方做起、从服务对象最不满意的地方改起，赢得社会的赞誉。他们秉承“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”的理念，实施服务项目、申报条件、办事程序、承诺时限、收费标准等“五个公开”；推行“六制办理”：即时办理制、承诺办理制、联合办理制、前置备案制、一次性告知制、明确答复制；奉行门好进、人好找、脸好看、话好说和事好办“五好标准”。

　　两年多来，该局坚持开展“局长大接访活动”，局长先后接访350多人，上门帮助120多人解决难题。同时通过电视访谈和电台“政风行风热线”栏目，接听群众热线，对未办结的事项承诺限时办结等。

　　为了不让一个孩子因家庭贫困而上不起学，他们开展多形式多渠道的“爱心献学子”社会捐助活动，资助600多名贫困学子圆了大学梦。