近日，住在咸嘉湖社区的莫先生向本报热线求助，称他们一家五口都是低保户，5人挤在一套51平方米的平房里，现在想申请廉租房，可是他去咸嘉湖社区和民政局跑了多次，仍然没有结果，希望记者能够帮忙。

　　记者马上联系了岳麓区咸嘉湖社区低保办公室专干邓先生，他说莫先生每次来所交的材料都不齐，他们家够资格申请廉租房的只有他儿子，最好由莫先生的儿子带好相关材料，包括身份证、户口本原件及复印件、单位出具的收入证明、“住房困难资格单”、财产证明等先办好“低收入家庭认定”后才能申请廉租房。办理认定低收入家庭过程约需一个月时间，之后办理廉租房的时间是5个工作日。邓先生表示只要莫先生备好资料，会尽快办理。

　　记者将这些情况转告了莫先生，第二天，他按要求交齐了材料。