陈保平接听夏令热线

　　今天上午，新民晚报总编辑陈保平走进夏令热线，接听普通市民来电。短短1个小时，夏令热线涌入1000多个市民来电，除投诉建议外，数位读者请总编辑评说新民晚报及夏令热线。陈保平表示，本报将吸收夏令热线的经验，为读者提供更多耐读、耐看的民生版面。

　　夏令热线好在贴近百姓

　　不少市民来电表示，自己每年都关注新民晚报的夏令热线，也通过热线解决了许多“急难愁”问题。对此，陈保平表示，夏令热线好就好在贴近百姓。“每年夏季，在炎热的天气中，百姓遇到的‘烦心事’，总期待着‘援手’来得快，抓得牢。夏令热线准确把握住了自己的角色。”

　　陈保平说：“夏令热线是个在全国有较高知名度的媒体品牌，其核心是搭建起联系读者与政府职能部门的桥梁，为读者排忧解难。如今更是深入街头巷尾，不仅做贴心人，更时常扮演‘老娘舅’，替百姓出主意、解难题。”

　　夏令热线逐步走向成熟，离不开历届市委、市政府的重视。陈保平说：“市领导多次参加开幕式并接听电话，政府部门的正职局长也都来接听电话，并接受专访解读最新的民生政策，这是对新民晚报很大的肯定。夏令热线之所以有推动作用，关键在于与政府携手。政府的胸襟越来越开阔，能够坦然面对问题，并准备了强大的行政资源，力争第一时间解决问题。”

　　坚持“飞入寻常百姓家”

　　不少市民在提出民生诉求之余，还表示自己是新民晚报的老读者，还有读者希望能买到林放的《未晚谈》全集。面对这些老读者，陈保平表示，新民晚报是一张紧贴百姓的报纸，“情系百姓、服务市民”是我们的办报之本。“我们会坚持‘飞入寻常百姓家’的宗旨，为民分忧，与民同乐。”

　　坚持服务民生，目前新民晚报有两个特点。一是晚报的许多版面，对市民生活的服务性很强，被称为“剪一刀”版面。像世博服务信息、股票收盘价格、小菜场动态等，都适合老百姓用一把剪刀，把实用信息资讯剪下来，以备查找。

　　近年来，许多人来到上海买房、安家，成为“新上海人”。他们“初来乍到”，在上海生活有许多不适应的地方，会遇到一系列的民生问题。针对这些“新上海人”，新民晚报也将深入细致地做好民生采访，为他们解读最新政策，提供实用信息，以帮助“新上海人”更适应上海的生活。

　　打造更多的媒体品牌

　　今天上午，许多市民来电反映的民生诉求，本报都在第一时间，转发给了相关部门，并将跟踪处理结果。不过，也有一些热心读者并不反映问题，而是想借此机会，与陈保平探讨，“新民晚报作为上海滩的老牌报纸，如何在新形势下更好地发展”。

　　陈保平透露，对那些百姓需求量大的民生内容，版面要做到“不减反增”，“比如夏令热线，在世博期间，目前还是保持每天一到两个整版。”在提炼更多耐读、耐看的民生版面方面，陈保平表达了自己的看法。

　　■近年来，新民晚报努力满足百姓生活中的实际需要，比如百姓投资理财的热情日益高涨，报社增加了财经新闻和投资理财版面的数量；同时，为了满足百姓生存发展的需要，开设了民生新闻版，刊登实用服务性信息资讯、民生新闻、民政政策解读等内容，做到内容详尽，图文并茂。

　　■“报网互动”也有发展。依托新民晚报，新民网创办几年来发展很快。例如近几年的夏令热线，新民网都在第一时间，将百姓的投诉内容张贴在网上，供政府部门了解。

　　■新民晚报要在目前基础上，更深入到百姓生活中，努力打造出更多像夜光杯、夏令热线这样的媒体品牌栏目。

　　志愿者何文鑫陈晓彦