中新网重庆8月3日电 (记者 郭晋嘉)“重庆警察真是太好了，回美国一定会向当地朋友宣传重庆警察的热情、优质、高效服务。”3日下午，重庆公安局出入境管理局民警将补办好的证件送到蒋祥吉老人手中时，老人连声谢谢当地民警24小时就助他补办好护照。

　　8月2日上午，一名老人步履蹒跚的由家人陪同来到重庆市公安局出入境接待大厅，心急如焚地咨询前台民警：“我的护照掉了，怎么办？”受理民警郑颖初步了解了情况：该老人名叫蒋祥吉，今年81岁，是持美国绿卡长居美国的华侨，已购买8月3日晚的返程机票与女儿一起回美国，但8月1日晚收拾行礼时才发现护照丢失。老人又惊又急，觉得自己肯定不能如期返程了，焦急得一宿都没睡好觉，一早就抱着试一试的心态来重庆市公安局出入境接待大厅咨询。

　　得知情况后，郑颖一边耐心安慰老人，一边细心指导其填写申请表格、准备申请材料。同时，报经领导同意，重庆市公安局出入境管理局立即启动急事急办程序，受理、审核、审批、制证等所有程序联动，于3日上午12时完成制证工作。

　　考虑到天气酷热，老人身体欠佳，3日下午2点，重庆市公安局出入境管理局民警将蒋祥吉老人的护照送到其住处。老人可以按时与女儿坐上返程飞机，连声称赞当地民警的热情服务。

　　重庆市公安局出入境管理局相关负责人告诉记者，近年来，当地出入境管理部门大力推行爱民亲民行动，一直坚持向孤、残、病、老等特殊人群送证上门，以解决群众的实际困难。