时报8月3日讯 (记者张娜)8月5日9：00-11：00，济南市市政公用事业局分管供热的副局长郭森将做客12319解答市民供热疑问。您家能不能加入集中供热？您家供热往年有啥问题，可拨打12319找局长问问。

　　目前，还有很多“孤岛”小区难以加入集中供热。据了解，尽管这些小区同意加入集中供暖的居民已达到80%的比例，但这些小区居民楼存在着配套设施不完善、建筑节能差等问题，而且居民收入普遍较低。“阻碍这些居民供热开户的主要是配套费，现在还没有相关政策扶持这些小区供热开户。”市政公用局有关负责人介绍。

　　此外，热源不足也是制约供热开户的一大难题，虽然现在市政公用局加大了热源厂建设，但是仍然满足不了市民的需求。目前，济南市的供热率仅有49%，仍有一半的市民没有享受到集中供暖。今年，浆水泉热源厂、莲花山热源厂都有望投入使用，济南热电和济南热力也将扩容，让不少想加入集中供热的居民看到了希望。

　　5日上午，济南市市政公用事业局分管供热的副局长郭森将带领供热办、济南热电、济南热力等供热部门和企业做客12319，如果市民在供热方面有疑问，可拨打12319问问。