樊琪教授精彩语录

　　领导干部是人民公仆，又是公众人物，当以身作则，成为礼仪典范！

　　站有站相，坐有坐姿，领导干部从着装搭配，到握手迎送，从说话声音，到用词选择，都要讲究礼仪的“套路”。

　　本报讯（记者 舒薇 实习生 江文龙）“递名片、吃西餐、握手迎送，这些看似简单不过的礼节，如果不懂礼数，领导干部也会闹笑话，还让政府形象大打折扣。”昨日，华东师范大学心理学博士、上海师范大学教授、电视节目“东方讲坛”涉外礼仪讲师樊琪为全市1000余名县（处）级领导干部上了一堂生动的礼仪课。讲座由市委副书记谢树林主持。省委常委、市委书记陈润儿，省外侨办主任肖祥清，市领导张剑飞、余合泉、杨顺初、谢建辉、袁观清、范小新、张湘涛、张迎龙、陈泽珲、虢正贵等到会聆听。

　　为积极融入经济全球化，全面参与国际合作与竞争，今年，长沙提出“加快推进城市国际化”的战略目标。陈润儿要求，全市领导干部要掌握国际知识，通晓国际惯例，遵守国际礼仪，不断提升国际交往本领，积极参与和推进城市国际化。为此，市委、市政府特举办此次礼仪知识讲座，对县（处）级领导进行政务礼仪、国际礼仪知识的普及培训。

　　广州公务员彭某成为网络红人“咆哮哥”而引起社会强烈关注。“领导干部是人民公仆，又是公众人物，当以身作则，成为礼仪典范！”樊琪教授对此表示，这不仅仅是一个干部言论失当而引发的简单事件，它折射出干部队伍中存在的许多问题；领导干部的言谈举止，时时刻刻代表着政府的形象，稍有偏颇，政府的形象就会在老百姓心目中大打折扣。

　　“公务宴请，不事先了解客人的风俗习惯、喜好忌讳，按自己的想法一厢情愿准备饭菜，结果功夫费了钱没少花，客方还很不满意，还把事情给办砸了。”樊琪教授说，由于不注重公务礼仪而闹笑话的尴尬事在一些政府机关时有发生；出席外事活动，更是要懂得国际惯例、他国风俗和宗教信仰等，否则就会闹国际笑话。

　　会议室里当众抽烟、饭桌上用牙签剔牙齿、吃饭时大声喧哗……这些看似“小节”的不文明，很可能就出现在领导干部身上。樊琪教授建议，领导干部要时常照照“礼仪镜”，文明礼仪要从细节入手。“站有站相，坐有坐姿，领导干部从着装搭配，到握手迎送，从说话声音，到用词选择，都要讲究礼仪的套路’”。樊琪教授说，诸如参加公务活动的男士要穿黑色袜子，公务活动中不能随便接听手机，和人握手时不可东张西望……就连“自觉守时，也是领导干部应该遵循的一种礼仪”。

　　在2个半小时的讲座里，樊琪教授围绕“为什么要学礼仪”、“礼仪对领导干部的意义”、“礼仪是什么”、“领导干部的个人礼仪”、“领导干部掌握礼仪的诀窍”深入浅出地讲述，赢得了阵阵掌声。“‘恶补’了礼仪知识，尤其是国际礼仪，这堂课很受用！”市口岸办的一位干部听完讲座后高兴地说。

　　领导干部学礼仪绝非附庸风雅

　　何旭

　　长沙市1000多名县（处）级领导干部于8月3日听了一堂主题为“领导干部要做礼仪楷模”的讲座。笔者赞同主讲者樊琪教授的观点，领导干部当成为礼仪典范。

　　领导干部学礼仪，尤其是学习西方礼仪，近年来成为不少沿海和开放城市的必修课。长沙在此刻针对领导干部进行涉外礼仪教育，与当前加快推进城市国际化战略目标有着必然联系。领导干部不仅仅是当地民众的服务者，他们的舞台应该更宽广，目标应该更加高远，因而，应该具有更加多元的素质。

　　学习涉外礼仪是与时俱进。我们常说，中国是礼仪之邦，似乎是不缺乏礼仪的，但客观地说，这是一个内循环的文明。要与世界沟通和同步，要与世界宾客往来，还得学涉外礼仪。一个掌握了必要的服饰、仪容、姿态和言语礼仪的领导干部，更具有与世界对话的优势。

　　领导干部学礼仪，归根结底不是为了附庸风雅。近些年来，长沙领导干部读书报、看高雅艺术表演、甚至学习音乐知识，几成习惯，紧接而来的学习涉外礼仪也就不奇怪了。学习是为了更好地执政，更好地发展一方，更好地带动一方文明风尚。一个领导干部，如能多学习点本领，具有七十二变化甚至更大的本事，那是多好的事情。

　　正如竹筷子文化不意味着节俭，洋叉子文化也不意味着奢侈浪费，学西方礼仪，绝不等同于走时尚搞高消费；也不意味着两类不同礼仪系统的对决，学了这套系统就丢了那套系统，或者面对不同的服务对象滥用礼仪。我们不要走入这样的误区，如果这样，那就是适得其反。

　　礼仪，有时是可以调和的，唯其品质是不变的，那就是真心表现出对法律、道德、风俗以及人的尊重。在这个基础上，我们的领导干部如能处处显露勤政廉政的品格和饱浸学识的素质，或许，那就是令人敬佩的礼仪楷模了。