本报讯（记者 周斌 实习生 邓欣欣）长沙市工商局12315指挥中心昨日公布了今年上半年典型维权案例。案例中二手宝马车退货案涉及金额达50万元，而金额最小的商家诱导购买电脑“货不对板”案仅500元。

　　二手宝马车排放不达标被退货

　　【案例】王先生从宁波来长沙投资， 于3月12日在星沙某二手车交易市场看中了一辆宝马730轿车。王先生以50万元的价格一次性付清了车款。因为汽车要回宁波上车牌，担心汽车上牌不顺利，王先生特意在购买协议上写明如汽车无法在宁波上牌的话，经销商无条件退车。消费者回宁波办理上牌手续时，被认定该车排放量未达到国Ⅲ标准，不予办理转入手续，汽车上不了牌照。王先生要求经销商退车，经销商坚决不同意。

　　【维权结果】长沙县12315申诉举报中心和消委迅速对该申诉进行了调查并进行首次调解。经销商态度非常强硬，不同意退车，调解陷入僵局。第二天，工作人员再次组织调解，提出根据合同，经销商应当无条件退车。经过8个多小时反复细致地沟通，经销商最终同意全额退款。

　　诱导购买低性能电脑换货纠纷

　　【案例】消费者李同学6月5日经销售人员诱导，购买了一台宏基4551G（AMD速龙ⅡP320处理器）电脑，后发现该电脑包装箱上标签被涂改过，CPU实际配置跟出厂标称的配置不符，当天下午赶到店铺要求更换宏基4745G（英特尔I3处理器）的那款电脑。商家称退回来的那个电脑已开箱，无法卖出去要返厂，返厂费用要500元，要求李同学和那个销售员各承担50%。

　　【维权结果】消费者向12315申诉后，经工商人员现场调解，商家同意为消费者免除返厂费用并更换指定机型的电脑一台。