中广网北京8月4日消息 (记者汤一亮) 据中国之声《央广新闻》9时45分报道,日前,包括海南三亚、云南丽江在内的16个旅游城市工商局共同签署了《全国部分旅游景区工商局旅游市场监管联盟异地维权合作框架协议》,方便游客在异地维权。
这份协议规定,今后各联盟成员单位辖区内的消费者在其他15个景区工商局辖区内遇到消费纠纷的时候,可以选择直接向当地的工商部门投诉,也可以选择向居住地工商部门投诉。这样一来会大大方便联盟城市之间的消费者异地维权。同时这份协议还规定了投诉受理的范围,第一个是消费者在联盟各成员单位辖区内因为利益受到侵害时的投诉,第二个是消费者对联盟各成员单位辖区内经营者的投诉,第三个就是其他应该予以受理的投诉了。
据记者了解,全国部分景区工商局旅游市场监管联盟是09年在三亚成立的,当时是为了以联盟的形式加强合作与交流,进一步规范旅游市场的秩序,维护消费者合法权益,来促进旅游市场的健康发展。在联盟刚刚成立的时候,首批成员包括海南的三亚、四川的乐山还有云南的丽江、山东的济宁,江苏扬州、新疆伊犁等13个市州的工商局。到了第二届的时候,在联盟会议上,湖南的湘西、河北的秦皇岛、还有青海的青海湖景区也加入了联盟,这样现在联盟的成员增加到了16家。
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