羊城晚报讯记者蔡霞报道：一辆252路公交车前日出车时羊城通刷卡器出故障，本该2元的票价却刷走了3元，公交车司机不但没有及时提醒乘客，反而“声大夹恶”，惹来一车乘客的极度不满。

　　前天下午4时20分左右，市民陈小姐在广州大道中公交车站上了一台开往大学城方向的252路公交车，刷卡后才发现自己竟被扣了3元（按正常是2元），“因为刷卡15次以后就能打6折嘛，所以现在都已经养成了习惯，刷完卡就弯腰看看刷卡次数，谁知道这一看就发现了问题”。

　　陈小姐当即向司机提出刷卡器有误，司机竟然没好气地回答：“部机坏咗，唔中意就冇搭（这个机器坏了，你不乐意就不要搭乘）”。“这不是多付了一元的问题，而是司机的态度太恶劣了。”陈小姐愤愤地告诉羊城晚报记者，“听我说了之后，车上很多的乘客都才知道被多扣了钱，纷纷向司机索要解释，谁知道他竟说‘唔想坐呢部车就落车咯（不想坐这趟车就下去）’，把我们气坏了，甚至有位阿姨当场打了电话到车上标示的号码进行投诉。”

　　陈小姐认为，羊城通刷卡器坏了不是司机的责任，但是司机不应该以这样的态度来对待乘客。“如果说，司机好好跟我们说明一下原因，我想我们也是完全能够理解的。不过，其实司机最好的做法，就是在乘客上车的时候提前说明，那样一来，有零钱的乘客可以给零钱，认为无所谓的乘客也可以刷卡，这样不是很好吗？”

　　随后，记者致电252路公交车所属的广州市第三公共汽车公司，据服务热线工号为611的工作人员介绍，该路公交车的行驶区间是大学城至天河客运站，乘车按公里数收费，全程票价为3元，但“假设你在大学城总站上车，收费是3元，但我们会在瀛洲生态公园站翻牌转为2元，然后可以一直去到天河客运站。另一个方向，从天河客运站开往大学城，我们则设在武警医院站翻牌转2元。”“像这位乘客在广州大道中站上车的话，票价确实应该是2元。”工作人员继续解释说，“如果有乘客需要退款的话，可以向羊城通公司提出要求，该公司会为他们办理退款业务的。”至于当班司机的态度恶劣问题，若属实，其所属部门将会对司机进行处罚。

　　（报料人陈小姐，三等奖100元）