青海新闻网2010-08-04 14:32

　　青海新闻网讯 为了提高“一会两站”工作人员的理论素质和业务技能，切实增强工作人员的工作水平和服务效能，确保“一会两站”在维护消费者合法权益工作中发挥更加积极的作用， 2010年7月30日上午，西宁市城西区消费协会组织辖区20个社区的主任，开展了城西区“一会两站”人员业务、法律、法规培训。

　　省工商局12315指挥中心张主任给参会人员系统讲解了《食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本知识，重点阐述受理消费者投诉的技能、方法；“一会两站”工作人员如何利用各种途径进行宣传教育，提高辖区居民的维权意识。对“一会两站”工作当好宣传员、服务员、监督员、调解员、联络员提出了明确的要求，确保“一会两站”工作人员能够熟练处理简单投诉。

　　通过培训和学习，切实提高了“一会两站”工作人员的理论水平和业务素质，并为今后“一会两站”各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。(作者：沈雁青)