7月18日生产的水牛奶瓶里出现不明物质（红圈处）。广西新闻网记者 伍永志摄

　　8月3日生产的水牛奶瓶里又出现不明物质（红圈处）。广西新闻网实习生 黄卓慧摄

　　广西新闻网南宁8月4日讯（记者伍永志 实习生潘怡凝 黄卓慧）在南宁市快环建材市场做生意的杨先生告诉记者，他订购了广西灵山百强水牛奶乳业有限公司生产的水牛奶，多次发现未开启的牛奶里有不明的物质。

　　杨先生告诉记者，7月18日早上，他像往常一样从自己家门前的牛奶箱中取牛奶时，首先发现牛奶瓶内底部有少量不明物质。

　　“起初，我以为是牛奶瓶瓶底沾到了一些类似于泥土的东西，我用力擦都擦不掉，仔细一看这些物质都沉淀在瓶子里面。”7月21日，杨先生拿着一瓶牛奶说，用肉眼都可以看出这瓶牛奶里面的物质。

　　杨先生说，他发现牛奶有不明物质后，拨打了牛奶瓶上面留有的厂家客服热线，厂家建议杨先生与南宁奶站联系。之后，杨先生只好拨打了送奶工人的电话。“当时送奶工冒着大雨就赶过来了，在确认奶瓶中有异物后，向南宁公司进行反映了。”杨先生称，他此后接到了好几个电话，都说厂家会派人过来处理此事，但一直都不见有人来。

　　杨先生告诉记者，从7月18日到21日，送奶工送来的四瓶牛奶他都没有动，都一直保存在冰箱里，他拨打了广西灵山百强水牛奶乳业有限公司所在的质监部门电话反映此事，同时也向12315进行了投诉，但都未得到合理的答复。

　　7月21日，记者拨打了广西灵山百强水牛奶乳业有限公司的服务电话，工作人员在了解情况后表示，将尽快派南宁站的人员与杨先生联系。

　　当天下午，一名称是广西灵山百强水牛奶乳业有限公司一名负责人给记者打来电话说，公司已派去两名业务经理前去处理此事，并向杨先生提出免单两个月或者是赔偿400元，但被杨先生拒绝了。

　　7月23日，该水牛奶南宁片区的一汪姓负责人告诉记者，此事已协商处理好了，“我们在前天（21日）下午实地去查看了那瓶牛奶，里面确实是有黑点，可能是在洗瓶的时候没有洗干净。我们同时也向客户道歉，并提出免单一月的处理方案，客户基本上接受了。”

　　而杨先生在电话里向记者表示，他并没有接受该处理方式，“我一直在等待质监部门的检测结果。”

　　记者随后从钦州市灵山县质监局了解到，该局在7月21日已提取样品送往南宁进行检测，将会在半个月内出检测结果。

　　8月3日中午，杨先生再次给记者打来电话，称他今早收到的广西灵山百强水牛奶又有不明的物质。

　　当天下午，杨先生的爱人黄女士拿着一瓶2010年8月3日生产的水牛奶，说这瓶是今天早上送奶工刚送来的。黄女士把瓶底往上一翻，很明显的看到在乳白色的鲜牛奶中含有一些黑色圆点的沉淀物，“前几天送来的水牛奶没有看到这些不明物质，没有想到今天送来的牛奶又出现了不明物质。” 黄女士说。

　　8月4日下午，记者致电钦州市灵山县质监局，该局法规股苏股长告诉记者， 他们目前还没有收到7月21日提取的样品送检报告。