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　　红网长沙8月5日讯（记者 言娟）长沙网友李女士用“我很烦躁”为ID注册了一个账号，在红网《百姓呼声》栏目发帖投诉，讲述她购买迅达热水器后的“烦躁”经历。记者将此事转交迅达售后部门，却遭遇维修人员“放鸽子”，李女士在家等了一天不见人上门服务。

　　热水器又坏了！网友无奈发帖投诉

　　李女士发帖称，家人2009年底在长沙某电器超市购买了一台迅达燃气热水器，“不久就出故障，经常洗冷水澡，我怀孕的时候就因此严重感冒，心里十分气愤，现在哺乳期又因此感冒。联系来维修，相关部门却总是你推我推，拖到客户失去信心”。

　　李女士告诉记者，“去年那次坏了，打了几个电话，等了好几天才上门维修。现在宝宝出生了，热水器一开就报错不能点火，我和宝宝洗澡又成了问题。”

　　记者转交迅达售后遭遇维修工人“放鸽子”

　　8月3日上午，记者核实情况后，将此事转交迅达集团长沙售后部门。售后人员登记情况后，与李女士家人预约8月4日上门服务。而记者5日下午2时与李女士联系得知，至今没有售后人员上门维修，也无迅达公司工作人员与他们联系。

　　记者电话联系了迅达长沙售后，工作人员回复称，负责为李女士家提供售后服务的维修师傅手机暂时联系不上。记者也将此事转告一袁姓经理，并质疑迅达公开承诺的城区内24小时上门服务承诺，袁经理表示马上去了解和核实情况。但截止发稿时，迅达公司无人回复记者。

　　迅达再次承诺网友：今晚上门维修

　　李女士告诉记者，下午稍晚，终于有自称迅达公司售后的人与她电话联系，表示今天下午六点将上门维修，“售后工作人员说，他们的维修记录上显示已给我提供了上门维修，明明到现在还没人上门的。”

　　记者在迅达集团官网网站上看到服务承诺：燃气热水器保修一年，在保修期内一律实行预约免费上门服务，并执行终身维修，“电话预约承诺城区24小时内，城郊36小时内上门服务。”

　　网页上公开的客服热线：96369，记者用手机拨打，无人接听。