三大家电连锁同城竞食,自然免不了相互“火拼”,除了不厌其烦地抢夺地盘,划分势力范围,甚或扎堆共生外,也倒各自注重提升自身的“软实力”。 首推家电分期付款,首开早市夜市,自购物业并取消进场费,甚至向社会和消费者家人大送“关爱”,你方唱罢我登场,无不大秀亮点绝活,正是这些看上去不太显眼的卖场“杂耍”,助推东莞家电零售业日益走向成熟。
文/记者马骏
图/记者倪黎祥
绝活1:家电分期付款
表演时间:2006年8月
出品方:时尚电器
本土家电连锁时尚电器携手广东发展银行,对其信用卡用户抢先推出家电分期付款业务。凡持卡用户在时尚旗下各门店购买500元以上的家电,即可零首付并免利息享用,分期则包括6个月与12个月,最高透支额度为3000元。消费者在卖场POS机上刷卡后,需致电广东发展银行客服,登记该项分期付款业务,自行选择分期付款期数,并需每月支付0.6%的手续费。
这是分期付款消费在东莞家电零售业中的第一次尝试,随后各连锁相继推出类似业务,消费额度也一路水涨船高。
绝活2 :开早市夜市
表演时间:2007年6月至8月
出品方:东莞苏宁
当年夏季酷热难挡,东莞苏宁首度推出“夜市大餐”,旗下多数分店营业时间延长至晚上10时30分,东城中路店和常平店延长至11时,对确有需要的顾客甚至可延长至晚上12时。考虑到顾客晚上赶乘公交车不便,该连锁破例为购买家电的顾客支付的士费。
仅隔一周,东莞苏宁又在行业内启动家电早市,将营业时间提前半小时,并免费为顾客提供早点。
绝活3:试行取消进场费
表演时间:2009年9月
出品方:东莞国美
去年,东莞国美在重装开业的厚街店进行试点,一改以往传统家电卖场的销售模式,其手机、数码等3C类产品,全部采用超市摆放货品的方式,大件家电亦统一布局,改变了过去各个品牌各自为战的情况。同时取消厂家促销员,由国美自己的培训人员上岗,并免收3C品类和部分家电的进场费。据东莞国美方面透露,试点成功后将逐步过渡到全品类。
绝活4:
自购物业推出首家新活馆
表演时间:2008年7月、今年3月中旬
出品方:东莞国美
东莞国美2008年年中斥资亿元购下莞城旗舰店物业,并将其升级为莞城总店,从而在东莞打造首家产权式门店。
之后,东莞国美再次斥重金将莞城总店升级为新活馆,这既是其“门店再造项目”中第一个被改造的门店,也是在莞推出的首家新活馆模式店。
绝活5:首尝乡镇模式店
表演时间: 今年3月和5月
出品方:东莞苏宁
今年3月,东莞苏宁在企石镇开出东莞首个乡镇模式店,随后5月又在东坑镇再布一子。与区域标准店、中心店和旗舰店相比,乡镇模式店占地仅1000平方米左右,不过“麻雀虽小”却“五脏俱全”。这一全新模式的门店在产品规划和布局方面都做出了一定调整,相应淡化品牌概念,重点按照产品特点分类和消费者实际需求陈列,并打破厂家派驻促销员的原有运作方式,由卖场自有营业人员全面导购,甚至介入售后维修领域。
绝活6:场内首设儿童乐园
表演时间:今年7月
出品方:时尚电器
如今,家电卖场也热尝新鲜,别出心裁地在场内推出了儿童乐园。记者在时尚电器莞城店看到,儿童乐园内布置得充满童话色彩,墙上的电视也正播放热门卡通漫画。
时尚电器负责人表示,顾客喜欢一家老小来逛卖场选购家电,但看管小朋友让大人非常头痛,为此该卖场在城区的东城中路店、鸿福店等3家门店免费开设儿童乐园。
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