荆楚网消息 (楚天金报)记者杨晶实习生徐佳宝 通讯员李钧、彭婧报道：“与其拾金不昧，不如服务在前——下车时向乘客提醒一声，您别忘了东西。”昨日，全国第一支劳模车队——“于凯车队”领队于凯，登上武汉五星级的士万文庆的车，向武汉的哥“传经送宝”。

　　20年以来，作为一名普通的北京的士司机，于凯将的士服务做成了标杆。除了“超前服务”，于凯还发明了“无痕迹服务”，乘客上车，服务点到为止，既不过分热情也不冷淡。

　　武汉客管处党委书记蒋志仁表示，武汉的士服务近年改善很多，拒载、绕道现象大幅减少，但细节服务问题仍需改进。