甜城公交 擦亮城市文明之窗
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内江市公交集团简介：
内江市公交集团是内江市公共汽车总公司2000年11月22日整体改制后，由部分员工持股的股份制企业，始建于1958年3月，现有员工3200余名，营运车辆607辆，营运线路53条，年营运班次180余万班、年营运客量1亿余人次、年营运里程3300万公里，承接了内江市辖两区及周边乡镇85%以上的客运任务。目前，公司已发展成为涵盖20多个经济实体的多元化、综合性的企业集团，已形成“城市公交、道路运输、房地产开发、压力容器设计与制造、多种经营”等五大支柱产业，被誉为“内江公用事业单位改革的一面旗帜”。
建司半纪勇攀登，五辆旧车今满千。
领导多方抓发展，职工合力保安全。
公交兴旺繁荣盛，服务热情佳誉传。
送往迎来乘客便，四通八达市民欢。
这是一位90岁高龄的内江市民为内江公交集团50余年蓬勃发展所写下的一首赞美诗。穿梭在城市道路上的一辆辆公交车，是沱江之滨的一道道靓丽的风景线。内江公交集团蓬勃发展的50余年来，这道流动的风景激活了整个甜城，成为连接市民与城市的大动脉。
公交提升形象：肩负公益职责不断完善自身
为促进甜城公交形象“更上一层楼”，近三年来，内江公交集团坚持“两手抓，两手硬”的原则，不断完善硬件服务设施，提升从业人员素质，
公交的窗口形象更加亮丽——
（一）履行公益职能，为政府排忧解难。集团公司作为一个民营股份制企业，始终不忘履行公益职能，一直对离休干部、革命伤残军人、1.2米以下儿童实行免费乘车。在企业经营困难的情况下，从2008年11月1日起执行了“八免二减”的惠民政策；积极支持政府再就业工程，三年来招聘社会下岗职工和待业青年1000余名；为“两会”或市级部门提供免费或优惠专车接送业务，随时做好政府临时车辆调配的应急准备。
（二）提高服务质量，创建服务品牌。适时开展“迎奥运、塑形象、铸品牌”等为主题的文明服务竞赛活动，促进公交行业服务水平的提高；面向全国公开征集公司司徽、司旗，使企业有了独特的文化符号；为全司在岗员工统一订做了胸牌和工作装；采用“请进来”：请内江师院教授、保险精英，“送出去”：到泸州OEC管理培训、綦江NO.1基地培训，对司乘和管理人员进行普通话、公共礼仪、职业道德、团队建设等培训；内江公交员工中见义勇为、拾金不昧、助人为乐的好人好事层出不穷，近三年来有1100余件次，收到感谢信30余封，锦旗10面。
（三）加大硬件设施投入，强化基础设施建设。一是2008年新购进40台迷你中巴和20台豪华空调大巴车，满足不同市民的乘车需求；在城区公交车上安装了语音报站器、车载收费机、投币机、假币识别器、监视器、GPS运营终端等车载设施设备，提高公交科技管理含量；二是建设和改造与内江建设大城市要求相适应的高品质、实用性强的新型公交站棚63个、线路走向牌55块、调度棚6个，新建、改建港湾式站点15个，改善了市
民候车条件；三是新建自动化洗车场一座，全面实现自动化洗车，提高了洗车工作效率，降低了洗车工和驾驶员的劳动强度；四是今年正式启用GPS智能调度系统和ERP资源管理系统，公司车辆调度和安全监控将实现智能化，日常办公业务也采用无纸化办公。
公交展示形象：增色甜城、龙舟节交上满意答卷
“当人们还在酣睡中，或已经钻进了温暖的被窝，抑或与亲人其乐融融享受天伦之乐时，而他们却在寒风中、孤灯下尽职地工作，正是由于他们尽职忘我地工作，才使我们的幸福生活‘锦上添花’。”日前，一署名为“受益于204路的乘客”把题为“服务在公交，满意在车厢”的感谢信送到了内江公交集团，真诚地感谢204路员工为他们提供的优质服务。
今年6月10日-16日，内江市历史上规格最高、规模最大、氛围最浓的中国内江·大千龙舟经贸文化节如期举行。公交集团提前部署、精心组织、周密安排，为广大市民和来自四面八方的宾客提供了“安全、便捷、优质”的服务，受到了广大乘客和外地游客的一致好评！
一是成立了龙舟节营运工作领导小组，内江公交集团领导蒋安清、蒋光宁、周建书、兰光磊、文家声、袁劲松、游家财、温志挠、李平春，以及集团公司中层管理人员等110余人负责组织领导；二是召开员工大会进行广泛动员，对龙舟节期间的营运、安全和服务工作等进行安排部署，提出明确要求和奋斗目标；三是对所有参营车辆的制动、传动、转向、灯光、消防器材进行了拉网式检查，全力保证车辆技术状况良好；四是组织了130
余名管理人员和休息的驾驶员、售票员、调度分六个工作组，对东桐路、滨江西路沿线的15个站棚和所有营运车辆卫生进行集中清洗、保洁，营造良好的乘车环境；五是加强对员工的培训教育，要求驾驶员做到规范停靠、文明行车，售票员做好优质服务，树立企业良好的社会形象；六是各客运总站制订了详细、科学的高峰应急输送预案，确保高峰期营运工作及时、迅速、有序，切实满足乘客的出行需求；七是领导班子成员亲临一线指挥，组织管理人员到西林桥南、倒湾、人防办等客流集中的站点维护站点秩序，疏导乘客有序乘车，对违规从后门上车的乘客进行宣传劝导，保证车辆“安全、畅通、便捷、准点”运行。
为配合“龙舟节”的召开，内江公交集团今年“五一”期间投入1000余万元新添30辆公交车，包括10辆7.8米长的木质结构观光车，20辆10.5米长的一级踏步公交车，系全部达到国Ⅲ排放标准的环保天然气车辆。其中最大亮点为内江第一条公交“巾帼线”，即由形象气质俱佳、驾驶技术过硬、服务规范诚信的“娘子军”驾驶的10辆7.8米长的仿古公交车，向市民展
示其崭新“形象”和迷人“风采”。
如今，这10辆仿古公交车奔驰在新开辟的旅游观光线路121路，成为内江城区一道亮丽的风景线，为大千故里、沱江河畔增添了浓厚的文化气息。
公交擦亮窗口：除陋习、树新风，打造绿色公交文化
有人说，公交车是流动的城市风景线。内江公交集团充分利用公交车这一载体，精心打造着颇具特色的公交绿色文化。
2-86号车是运行在202线路上的一辆普通公交。只要你乘坐该车，你就会发现：车厢地板干净亮丽，车窗玻璃清洁透明，驾驶室整洁卫生，让你备感温馨和舒适。
驾驶员江川为我们道出了缘由：“我们一天十多个小时工作在公交车上，做好车内外卫生工作，不仅可以为乘客提供舒适、整洁的乘车环境，而且自己工作起来心情也会更加舒畅。可以说公交车就是我的‘家’，我要精心建设它”。
在内江公交集团，130余名保洁人员坚持每天在各保洁点对每完成一趟班次的公交车进行卫生清理，每
月对车厢进行消毒。同时，公司彻底规范了车内、外广告，拆除车内部分商业广告，在近200台公交车前挡玻璃放置了统一制作的“开展安全优质服务活动，提升城市公交窗口形象”等标志，将“平安和谐是内江的风景，公交文明是内江的名片”、“生命在我手中，乘客在我心中”等1500余条文明服务用语、安全警示标语、名人格言警句张贴在公交车内，建设颇具公交特色的车厢文化。
今年7月1日，为认真贯彻内江市委、市政府城乡环境综合治理“除陋习、树新风”专项行动工作会精神，推进“六创联动”工作，迎接创建省级文明城市工作先进城市检查验收，建设“让政府放心、让市民满意”的城市公交，开展了“除陋习、树新风、塑造公交新形象”专项行动——
一是在集团开展“四讲四做”主题教育活动。各单位组织员工学习市文明办编印的《内江市文明礼仪手册》，引导员工从自己做起，自觉养成爱护环境、讲究文明礼貌的良好行为习惯；二是开展领导挂点、部门包线，与市民“零距离”接触行动。集团公司领导分别挂点集团机关、所属单位，定点帮扶公交公司7条线路的94辆公交车，定期或不定期到帮扶线路集中保洁车辆、劝导市民文明乘车、督查驾售人员安全服务、宣传公交政策法规、听取市民（乘客）对发展公交的意见、建议；三是开展“关爱生命、文明出行”文明交通行动。倡导“六大文明交通行为”，抵制“六大危险驾驶行为”；四是在公交车辆、调度室、IC卡服务中心，运泰公司旅游车、班线车、售票窗口及两站，公交职院等窗口大力开展“满意在窗口”创建活动，提升从业人员素质及服务水平。
目前，该行动开展顺利并取得初步成效：一是受到市委、市政府领导的关注，有关领导分别就公交集团专项行动工作给予充分肯定，给公交集团全体员工以巨大力量和鼓舞；二是生产、工作场所美化、亮化、绿化工作得到加强，环境面貌有较大改观；三是公交车容车貌明显的改进和提高，站点秩序越来越规范；四是市民依次排队，前上后下，自觉投币刷卡等良好的乘车习惯正在养成，市民素质在逐步提高；五是集团形象在不断提升，公交条件明显改善，GPS智能调度系统和ERP管理系统的投入，公交车准点率的提高，好人好事的不断涌
现，都不同程度地彰显了集团“除陋习、树新风、塑造公交新形象”专项行动的显著成效。
□结束语
用真诚喜迎四方宾客，用微笑传递甜城魅力，用温馨撒播文明种子，内江公交集团在市委、市政府的指导下，在市规建局、交通局等市级各部门的支持下，一定会坚守在城市流动的窗口，忠诚履责，规范行车，诚信服务，想乘客之所想，急乘客之所急，让乘客随时随地如沐浴春风，快乐出行。全力打造成“让政府放心、让市民满意”的城市公交。内江公交集团党委书记、总裁蒋光宁如是说。
面向未来，解放思想，大胆探索，不断创新，高起点、高品位、高质量，出精品，充分展示内江公交的文化之真、文化之情、文化之美、文化之力，以山的气势、海的胸魄，推动集团大步向前跨跃，着力擦亮甜城发展之窗！文/图记者罗暄
学一流驾驶到公交驾校
内江市公交驾驶员培训有限责任公司成立于1986年，主要从事城市公交车（A3）、小车（C1）、增驾A1、B1、陪练等培训业务。并与内江师院联合开办“城市交通运营管理”专业，向您承诺：学A3、拿大专、工作包安。地址：内江市甜城大道133号（运亨酒店旁）；电话：0832-2201060，13890560017。
运泰旅游品质一流
内江市运泰旅行社有限责任公司主要专业从事国内旅游业务，现有豪华旅游车6辆，能为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务，承接国内团体、散客、学生夏令营等多种旅游业务。同时代售全国各地飞机票，接洽旅游包车业务。地址：内江市环城路42号晏家湾汽车站内电话：0832-2172088、15082008509
汽车维修客厂更优
内江市客车装配厂是汽车维修一类企业，主要从事汽车大修、小修，一、二级维护保养和压缩天然气（CNG）汽车改装、压缩天然气（CNG）气瓶检测业务，并具备车辆燃用天然气改装资格、钢质无缝气瓶检验检测资格。地址：内江市市中区华丰坳34号；电话：0832-2205207、13551538516
物业品牌服务泰兴全力以赴
内江市泰兴物业管理有限责任公司系物业管理三级资质企业。公司现有卫生所、印刷厂、幼儿园、房屋租赁等经营项目，主要承接小区及办公楼物业管理、印刷、幼儿教育、房屋租赁、水电维修、家政服务等业务。地址：内江市交通路288号；电话：0832-2121963、
13696066556
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