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香港黑店坑闽客报警也徒然 警员索取表扬信(图)

http://www.sina.com.cn  2010年08月06日12:28  中国新闻网

  

香港黑店坑闽客报警也徒然警员索取表扬信(图)
不少内地游客都会在港购买电子产品

  中新网8月6日电据香港大公报报道,阿珍、阿花无德导游事件令香港旅游界信誉蒙羞。香港大公报接到一封福建游客陈武写的《香港并非游客的购物天堂》投诉信,控诉香港无良商家坑蒙顾客,称被誉为“购物天堂”的香港到处是陷阱,对内地游客的鄙夷态度令人气愤,就连香港警察也并非站在公正的角度处理纠纷。

  陈武在信中重点讲述他在港期间最后一天自由活动的购物经历。7月28日11时许,陈武与友人到尖沙咀弥敦道美丽都大厦购买电子产品。在某数码店内,他们挑选了一款报价均为2400元的HTC手机和奥林巴斯防水相机。议价之后,商家同意防水相机以2100元成交,HTC仍售2400元。出门之后,陈武他们发现,隔壁商家HTC仅售1700元,于是回到原店要求退回部分款项,最后商家同意退回600元。

  其后,商家又拿出另一款号称是日本知名的防水相机游说,推销说是高清、高像素的,比奥林巴斯还好等等,一再怂恿陈武再加300元买这款。在商家的鼓吹之下,陈武最后加了100元买下了这款不知名的相机。之后到多家数码店都没发现有卖这款所谓日本制造防水相机,无法比对价格。回到酒店之后,陈武取出相机查看,发现买回的相机根本就不是商家说的日本制造,机身上没有标示厂地,而包装盒上印着“中国制造”,发票上却写着“厂地不详”。另外,相机没有数据线插口,疑似淘汰产品,像素也没达到商家说的一千万像素。气愤之下,陈武赶到该数码店理论。商家此时却辩称自己也不知道哪里做的,要退货只能按规定七折退款。僵持之下,陈武报了警。

  警员迅速赶到,在了解事情经过之后,警员称,在香港投诉商家程序复杂,要一个月左右才会有结果,游客在香港最多呆一个星期,建议陈武换货了事。但陈武表示,一再被骗,对该商家已失去信任,希望退款。但警员还是劝说陈武换货,心力交瘁的陈武无奈之下,只好再换回奥林巴斯。最后,这个警员还要求陈武帮他写一封表扬信,表扬他出勤快,圆满解决纠纷等等。尽管对处理的结果并不满意,但陈武还是按要求写了这封表扬信。

  陈武向媒体表示,回到福建之后,上网一查,发现自己购买的这款奥林巴斯相机内地仅售1200元,而香港则高达2100元。陈武愤慨道,内地早就推出了“原价无条件退货”的消费保障,而香港却霸道的规定“七折退货”,不仅商家设价格陷阱,坑蒙游客,对内地客态度充满鄙夷不说,就连香港警察也并非站在公正的角度处理纠纷,令游客伤心。如此下去,香港非砸掉“购物天堂”的牌子不可。

  记者就有关事件咨询香港消费者委员会,消委会发言人表示,根据消委会服务指标,消费者若进行电话投诉,3分钟可得到答复;若写信投诉,消委会将于2个工作日后覆信,告知投诉人已收到来函,并将于7个工作天作出初步回复;处理投诉的进度或结果,将在16个工作天后回复。

留言板电话:010-82612286

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