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游港澳消费纠纷可回青岛投诉

http://www.sina.com.cn  2010年08月06日12:38  大众网-齐鲁晚报

  本报青岛8月5日讯(记者管慧晓)5日,记者从青岛市消保委获悉,青岛与香港、澳门之间的三地消费维权协作机制将在年内建立。届时,消费者在三地任一地区发生消费纠纷都可通过联动维权迅速解决,降低维权成本。

  据青岛市消保委主任郭晓芬介绍,近年来,青岛市民参加港澳游时发生消费纠纷的情况屡见不鲜,消保委也接到过不少投诉。消费者遇到纠纷时维权成本高,建立跨区域维权机制成为迫切需要。为此,青岛消保委与香港、澳门消委会联系,建立消费维权合作机制。

  青岛年内将邀请中消协,香港、澳门消委会负责人签署合作协议。据介绍,香港和澳门方面也都在积极促成此事,希望三地维权协作机制在年内建立起来。

  通过维权协作,将使消费者在港澳青任一地区购物或接受服务发生消费纠纷时,向消费地或现居住地的消费者组织投诉,居住地的消费者组织对于符合受理条件的投诉,在规定工作日内将接到的投诉及时向消费纠纷发生地消费者组织移转,由消费纠纷发生地消费者组织进行调查处理。

留言板电话:010-82612286

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