为规范岛城“一日游”市场,市旅游局于8月5日正式下发了关于加强“一日游”市场秩序管理的通知。通知规定,除依法设立的旅行社外,任何单位和个人不得从事“一日游”经营活动。
作为青岛旅游市场的一大顽疾,“一日游”市场问题日益严重。例如,很多宾馆、酒店都以旅行社的名义组织“一日游”,而“崂山一日游”却一直在市内游览,“青岛一日游”则是带游客逛购物店;一些“黑车”在火车站周边沿街拉客,非法从事“崂山一日游”。除了打击非法“一日游”,通知还给旅行社戴上“金箍”,规定旅行社从事“一日游”经营不得有改变游览路线、减少游览景点,不得擅自提价或加收费用等7种行为。
另外,市旅游质监所、旅游服务热线7月份受理旅游投诉及咨询共754件。游客对景区点的投诉有:在莱阳路购票海上游览,说好游览30分钟,实际只有10分钟;太平山索道部分缆车故障无法游览,景区不退费。游客对旅行社的投诉主要有:组团崂山一日游,未按约定行程组织游览,导游带团不戴证;组团厦门游时,多收儿童门票,原定火车改成汽车等问题。记者 连茂明
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 宋涛]
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