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银行“揩油”有待完善法律

http://www.sina.com.cn  2010年08月07日06:38  大众网-大众日报

  中国之声记者调查发现,今年4月1日前后,工、农、中、建四大国有商业银行在北京已经统一了同城跨行和异地跨行的网银转账收费标准,单笔最高收费 45元。民生、招商等股份制银行目前仍然将同城和异地转账费用分开收取。(8月6日中国广播电台)

  说白了,这又是银行的一次乱涨价,是银行从客户身上“揩油”的又一个表现形式。对于统一同城和异地网银转账收费标准 ,四大国有银行可能也会表示其是“合法合规”的。但“合法合规”背后,至少存在以下几点违情背理。

  其一,严重违反了成本与收益原则。成本收益之间应保持一定的比例,在成本增加的境况下,增加收费无可厚非。但网银转账的成本,随着网络化技术的不断提高,其显然是不断降低的。至少已经不需要银行把客户的现金装上飞机火速送给转账目标。同一个银行或者不同银行之间,只需要转一下账,然后进行相应内部核算即可。这期间的成本到底有多大?如果的确很大,银行转账的时候又为什么不公布?

  其二,侵犯客户知情权。对于统一同城异地网银转账有没有公示,工行的客服人员回答:“3月中旬的时候网点对外贴出公示,在网上没有(公示)。”真是笑话,网银转账竟然不在网上公示,致使客户被多收了钱依然不知道。这显然侵犯了客户的知情权。

  一边是网民对银行各项霸王收费的不满,银监会也已经下发通知要求各银行整治问题收费 ,而另一边,银行依然想收就收,各种问题收费不断被曝光在公众视线之下。出现这种情况,从宏观上来看,是银行垄断性质所致;从微观上来分析,不外乎各种收费都“合法合规”。

  打破银行垄断,的确是规范银行服务的最好方法,但却也不是一朝一夕之功。在此之前,要防止银行打着“合法合规”的旗号不断从客户身上“揩油”,唯一的办法只能是修改与完善相关法律法规,让银行那些“合法合规”但不合情合理的收费无法合法合规。

  □ 李肖容 漫画/ 李晓宜

留言板电话:010-82612286

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