随着本市老龄化速度加快，建设“居家养老”服务模式的重任已落在街镇管理者的肩上。长宁区周家桥街道6万多居民中，有近万名65岁以上的老人。从了解老年人的心事入手，满足老年人“省力、省事、省心”的需求，从上下楼梯的扶手，到文化娱乐活动，可谓“管头又管脚”，温暖送到家，他们的经验值得推广。

　　特殊助餐服务送上门

　　去年，周家桥街道分东片、中片和西片，在社区新建了三个老年人助餐点。在工程建设中，无论是选址设计，还是布局格调，首先考虑方便老年人出入。用餐点建成后，从掌勺的厨师到工作人员，从每天的菜肴安排到餐具消毒，都有专人把关，使助餐点的每一顿饭菜都符合老年人的口味。今年，助餐点根据新建商品房小区独居老人和留守老人的特殊要求，推出了电话预定、午餐外送服务项目，只需要一个电话，饭菜就送到老人的家中。

　　145个楼组装助老扶手

　　如今旧小区的居民大多是老年人，在没有电梯的5楼和6楼，老年人爬楼梯甚为辛苦。街道市容科在社区迎世博项目中特别增加了“拾遗补缺”的内容，加班加点，赶在世博会召开前，在7个旧小区145个楼组内安装了助老扶手；在部分楼组的5楼和6楼过道安装了折叠椅，使老年人上下楼梯有扶手，累了歇脚有座椅。街道还与房管部门、物业公司进行沟通，在10个旧小区统一安装了327个晾衣架，既美化了小区环境，也称了老人的心。78岁的张大妈特意写来感谢信：世博建设到门口，晾衣晒被不用愁。

　　比儿女还知道我们需要啥

　　街道居民中有200多名离退休老干部进入了“双高期”，个性化需求日趋凸现。街道老干部工作者在上门走访、住院探望和聊家常中，细心观察。从凉席到毛巾毯，从电风扇到购物小推车，一年送一件。虽说慰问品很普通，但切合老年人的需求。离休老干部李老师逢人就说，街道干部最晓得我们需要啥，床上垫的、身上盖的、夏天吹的、上超市手里推的都是街道慰问时送的。以前到了年底，街道会安排老干部吃年夜饭，近年考虑到老干部年事已高，改变了吃年夜饭的形式，提前预定半成品并送到老干部家中，即使有就餐活动，街道也会特意安排家属陪伴护送，考虑很周到。

　　200个文体团队跳出幸福来

　　周家桥街道群众文体活动颇有人气，社区内活跃着200多个文体团队，每年举办团队大展示、十月歌会、上海市“敏之杯”乒乓球大赛、舞林大赛、苏州河畔舞蹈节等活动，老年人都是主角，他们拉开阵势，紧张排练。要合理安排场地，错开排练时间，安排指导老师，聘请指挥和伴奏……街道社发科和文化中心的工作人员一年到头都在围着团队忙乎。每逢比赛，还有服装道具灯光和音响等诸多事务要安排。如果团队外出表演，他们还要台前台后全程服务。周家桥的老年团队如今已小有名气，锣鼓队经常在庆典活动中应邀助兴，蓝宝石时装队多次在市、区大型活动的开幕式上登台亮相，男子拐杖操队的精彩表演也多次在电视荧屏展播。世博会期间，街道老年舞蹈队在园区连续7天演出了21场民族舞。他们跳的不是舞，跳的是幸福。社发科、文化中心的工作人员常说：“再累再苦，只要听到老人一声谢，心里就舒坦”。

　　特约通讯员 章维 殷佩蓉