荆楚网消息 (湖北日报) （记者谢慧敏、通讯员梅玫）炎炎夏日，在家里享受网络“冲浪”的市民日益增多。但如果电脑突然上不了网，夜晚又找不到人维护，可真是件扫兴的事情。

　　昨日，湖北电信在汉正式发布“天翼电脑服务”：网民只需安装一个软件，就能足不出户，全天候享受百余名专家的远程在线服务。

　　目前，我省电信宽带用户数已达370万，并以每月10万户速度增长，大部分为县、乡、镇及农村用户。他们中，不少人缺乏必要的电脑操作及维护知识，上网期间频频出现故障。再加上农村电脑维修点有限，维修起来十分困难。

　　湖北电信人士介绍，该软件不仅能手把手教您怎样使用电脑、怎样下载软件，还能完成电脑体检杀毒、驱动备份恢复、数据安全保护、网络诊断修复、系统备份恢复等电脑故障处理及软硬件维护和应用咨询等多项任务。

　　湖北电信希望，通过推广电脑“保姆”，为宽带用户提供更好的应用体验。