新华网深圳8月13日电（记者车晓蕙 彭勇）深圳市公安局最近将下设的“宣传处”改名为“警察公共关系处”，就在当天下午，深圳市公安局门前发生了一起恶性事件，两个小时后，网民就通过警方的微博获悉了此事。

　　深圳警方的开放和迅速反应赢得了外界的好评，这也成为中国地方警方尝试“公关”的又一新鲜案例。

　　深圳市公安局长李铭说：“尽管只是一个名称的改变，但这表明公安部门正在努力转变工作视角和方式，今后将更加平等地与社会互动，也希望通过公开的态度、积极的沟通，扭转少数人的偏激或部分不了解情况的群众的看法。”

　　在互联网不断普及、网络舆论热点不断的今天，中国各地警方面临的挑战和压力越来越大，在过去一段时间里，“躲猫猫”和“洗脸死”等事件发生后，网络和社会舆论使不少地方的警方处于被动状态。

　　运用各种手段改善公共关系，正在成为各地公安部门的迫切需要。

　　“对于一些热点事件，社会越来越要求司法机关能够第一时间做出回应，并和外界互动交流。”广州市法学院副院长刘兴桂说。

　　事实上，越来越多的中国地方警察开始重视公共关系建设。这一变化的背后，是中国警方不再以管理者自居，而用“与民平等”的心态服务百姓，以赢得老百姓的好口碑。

　　刘兴桂说，与那种自上而下、高高在上的工作理念相比，警察公共关系处的建立无疑是“吹来了一股清新的风”。

　　“警察公共关系处的设立，标志着深圳更加注重警民关系的互动，而这样一个职能的调整有利于社会和谐。”深圳市人大代表杨建昌认为，其他的政府职能部门也应该参照警方的做法，将过去职能单一的单向宣传转变为加强公共关系建设。

　　不只是中国的特区深圳意识到了沟通的重要，目前已有不少地方警察加入了公关的行列。

　　湖北武汉、安徽芜湖、贵州遵义、福建福州、浙江湖州、浙江舟山、广东肇庆、四川开江、云南沾益等多个地方的公安部门都已成立了“公关”机构。今年7月，首都北京公安局也成立了公共关系领导小组，由公安局长担任领导小组组长。

　　除了设立公关机构外，一些地方警方也积极开拓一系列“公关”手段：很多公安局设立“开放日”、建立网络发言人制度，对网络针对警方的话题迅速回应。为拓展网络沟通平台，各地警察还纷纷开通了微博。今年4月，广东省公安厅及全省21个地级市公安局全部在互联网上注册开通了微博，吸引了10多万的“粉丝”。

　　“这只是一个开始。”中国人民公安大学警察公共关系教授孙娟表示，开通微博和博客只是警方公共关系建设的一小部分，警方还有大量的群众工作要做。