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两个月前,社区居民对来往车辆日渐严重的噪音、废气污染非常不满。经过征集普通居民意见,居民代表通过“五福桥社区居民电子信息平台”联名向五福桥社区反映了情况,仅仅两个月,完成了代表提案、党支部大会审议、居民代表大会决议、整改全部过程,面目一新的活动广场呈现在居民面前。
信息平台
涵盖3000多住户
“五福桥社区居民电子信息平台”的数据库包含了2000多名居民的手机联系方式,基本涵盖了3000多住户。
“不用到社区看公告,在家就能知道社区的最新动态了。”锦江区五福桥社区党总支书姚艳洪说,“电子信息平台”不但可以把社区的最新消息通过手机短信的形式发送给居民,居民如果有意见和需求想要向社区反映,也只要发送一条短信,或是打个电话就能搞定。此外,居民还可以通过电子邮箱向社区反映情况。
社区通知
直达居民手机
8月3日,“阳光水岸”小区的居民们收到了这样一条来自“电子信息平台”的短信:“夏天注意防暑,保重身体,祝工作顺利!”
2008年11月,在锦江区城市建设“社区治理更新”的契机下,五福桥社区与中国电信合作,组建了“五福桥社区居民电子信息平台”。“以前有什么事情,我们要不就上门通知,要不就是打电话。”姚书记说,这样做不仅浪费钱,而且很麻烦。现在通过“电子信息平台”,只要轻轻按几个按钮,便能轻松地把通知、提示发送到居民的手机上。
为加强信息的针对性,“电子信息平台”还建立了不同的“群”。“业主委员会有一个群,党支部有一个群,居民代表也有一个群。”单独召开的会议,就只需在所属群里群发信息就可以了。
发条短信
社区帮他找到工作
除了保证社区的一些通知能够在个人的层面一一到位,“电子信息平台”还为居民提供了就业、养老、家政等服务信息的咨询。
40岁的邓一成是五福桥社区的一位普通居民。前段时间,他一直在忙着找工作。和其他人不同的是,他并没有在人才市场上奔波,而是发送一条求职短信给“五福桥社区居民电子信息平台”。不久后,他就得到了“电子信息平台”的通知,让他去置信物业面试。现在,他已经是置信物业的一名保安,收入还算不错。“小区里出现乱搭乱建、纠纷等情况,我们都会通过短信或电话把情况反映到社区。”“江东2区”的居民吴德玉说,有了“电子信息平台”,居民反映情况更加方便快捷了。
谈意义>>>
信息平台增强社区凝聚力
“引入这样的高科技平台,减轻了社区两委(居委会、党委会)的工作负担,也提高了我们的服务效率。”姚书记说,有的居民一开始对“电子信息平台”不熟悉,社区工作人员手把手地教他们看短信、回短信。到现在,以前对社区生活不是很热衷的居民,也在“电子信息平台”的引导下融入了社区,有的还成为了社区志愿者。
“电子信息平台充分保证了老百姓的知情权和话语权,这让居民真正觉得自己才是社区的主人。”“江东2区”住户委员会主任鲍淑清说,更多的居民通过“电子信息平台”积极参与到社区事务之中,增强了社区的凝聚力,整个社区现在更像一个团结、和睦的大家庭。
早报记者黄远实习生吴迪胡钰
(图片由五福桥社区提供)
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